课程内容：
六顶思考帽思维方法具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点，使我们将思考的不同方面分开，取代了一次解决所有问题的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黄帽），情感（红帽）以及风险（黑帽）等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。如同彩色打印机一样，先将各种颜色（问题）分解成基本色，然后将每种基本色彩打印在相同的纸上，最终得到对事物的全方位彩色的思考。六顶思考帽的适用范围包括：营销与销售、客户关系管理和质量管理等多个领域，课程的适用人群为参与决策过程的任何人。
课程大纲：
一、 应付型思维习惯
旧有思维模式例子
诠释
它的不足之处
如何改变自己的思维模式
二、 六顶帽子简介
思维结构的改变
深思熟虑的意愿
深思熟虑的例子
六顶帽子的由来
六顶帽子分别代表的含义
六顶帽子的好处
三、 白帽的运用
白帽重在数字和事实
对事实真相认识的必要性
白帽思维工作方式
白帽思维技巧
白帽思维运用举例
白帽小结
四、 红帽的运用
红帽重在情绪和感受
情绪表现
情绪作用方式
情绪化的例子
情绪运用技巧
红帽小结
五、 黑帽的运用
黑帽在于否定
黑帽思路要旨和方法
黑帽运用
黑帽运用举例
黑帽小结
六、 黄帽运用
黄帽是推测和肯定
黄帽思维原因
黄帽思维方法
黄帽思维应用
黄帽实际应用
小结
七、 绿帽
绿帽是创造性思维
帽思维在于主动意愿
激发创造、学习热情
绿帽技能
绿帽技能应用
小结
八、 蓝帽
蓝帽是思维的控制
蓝帽在于集中
蓝帽的程序设计
蓝帽的应用
蓝帽的应用举例
小结
九、 六顶帽子思维系统运用
系统思考模式
问题解决
团队合作
人际沟通
突破常规
十、 销售模式创新讨论
两种基本模型
市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系
整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系
营销基点：顾客+竞争
顾客让渡价值最大化
创新方向与范式：
客户价值倍增型
新技术运用型
策略及资源整合型
公司案例讨论
总结
