课程背景:
本课程为《TTT初阶面向课程呈现表达》将解决的企业内训师的如下问题:
改变内训师对培训知其然、不知其所以然,培训效能低的问题
改变培训就是念PPT、念课件的现状
改变互动就是做游戏、发奖品的现状
改变现有内训课程思路不清,教学设计不合理的现状
改变现有内训课程形式单一、简陋的现状
经过本课程的训练,企业内训师各方面的综合能力讲得到提升,进而达到形象专业,声情并茂、从容控场,可以自信地走向企业内训师的舞台!
课程收益:
1、了解登台怯场紧张的原因,找到方法有效化解紧张和怯场,做到自如讲课,从容淡定
2、练习和掌握内训师的手眼身法步,展现专业,让讲师的表达更有魅力,感染力带动力强
3、掌握课程的开场、中场和结尾的凤头、猪肚、豹尾技巧;使课程更接地气学员更易接受
4、综合运用感性演绎和理性升华的方式,让课程呈现丰富多彩,情理并茂,学员爱学爱听
5、掌握瞬间思维整理与表达的结构,快速响应授课中的疑难问题,做到关键时刻不掉链子
6、掌握互动引导技巧,循循善诱,调动学员参与找到答案,把知识点讲透,把技能练扎实
7、运用提问及反馈技巧,充分调动学员思考,讨论,发挥其学习潜力,使学习效果倍增
8、了解不同学员的应对策略,掌握控场的方法和思路,运用点评技术提升学员能力的方法
课程时间:2-3天,6小时/天
学员对象:企业内训师或有一定基础想成为内训师的骨干
授课方式:
1、交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好
2、互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和531落地效果好
3、行动学习:翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程大纲:
第一讲:热爱舞台想讲——内训师的角色定位
一、内训师角色定位与分析
1、管理者
2、教导者
3、开发者
二、内训师成长五种方式
1、课堂培训
2、自我提升
3、接受教练辅导
4、任务与体验
5、培训与教练他人
三、成人学习与教育的不同之处
1、对象定位不同
2、学习风格不同
3、目标不同
4、经验和知识不同
5、学习时间进度不同
6、参与程度不同
7、着力点不同
8、案例及方法贡献度不同
四、内训师三种核心理念
1、首善:准备+改善
2、乐从:没有不好,只有不同
3、分享:善于分享,乐于分享
五、内训师六种能力修为
1、感召力:全情投入,影响全场
2、挑战力:提问反思,挑战刻板
3、创新力:排列整合,推陈出新
4、变通力:变换角度,实现对接
5、洞察力:耳听八方,眼观六路
6、竞争力:扬长避短,凸显实力
六、成人学习七大特点
1、学习目的性强
2、注重课程实效
3、遵循遗忘曲线
4、富有刻板印象
5、喜欢受到尊重
6、喜欢轻松氛围
7、注意力易分散
七、培训师三重角色
1、编:课程组织者
2、导:形式设计者
3、演:内容演绎者
第二讲:破解紧张敢讲——内训师的自我突破
一、公众讲话紧张很正常
1、《时代周刊》调研世界上最可怕的事
2、丘吉尔认为世界上最难的三件事
二、紧张的表现
1、身体上的表现
2、心理上的表现
三、紧张与压力的来源
1、自然的恐惧反应
2、本能应激反应
3、内心太想要
4、受众太重要
四、从身体层面破解演讲紧张
1、深呼吸法
2、解放天性法
五、从心理层面破解演讲紧张
1、注意力转移法
2、正向引导法
3、心理暗示法
六、从技巧层面破解演讲紧张
1、逻辑树法
2、尝试回忆法
第三讲:声情并茂会讲——内训师的呈现练习
一、73855定律
1、文字内容:7%
2、有声语言:38%
3、肢体语言:55%
二、口语表达及声音训练
1、停顿训练
2、重音训练
3、音调训练
4、语速训练
三、课堂呈现的非语言方面训练
1、手势:不刻意设计动作,大开大合,画龙点睛
2、眼神:两边带中间、后面压前面,枪挑一条线,棍扫一大片
3、身型:重心前移,拔出精气神
4、心法:站在台上,我是主宰,从容淡定,舍我其谁
5、步法:规行矩步,移动有向,因人制宜,因场制宜
6、衣着:专业职业,衣着得体,相得益彰
第四讲:全面提升精讲——内训课程的六个场
一、开场
1、引言法:名言佳句,点题扣题
2、提问法:引发思考,顺势导入
3、故事法:生动形象,引人入胜
4、数据法:严谨详实,实事求是
5、案例法:贴近受众,引起共鸣
6、演示法:巧用道具,吸引力强
7、开门法:开门见山,简单有效
8、视频法:视频开场,抓人眼球
9、互动法:幽默游戏,轻松开场
10、综合法:综合运用,效果更佳
二、中场
1、条理性:结构性思维组织汇报内容
2、实用性:贴合实际解决问题为导向
3、可信性:麦肯锡以事实为友工作法
4、生动性:比喻排比等各种方法运用
三、结场
1、赞美祝福法:中规中矩,催人奋进
2、寓言故事法:经典故事,发人深省
3、名言佳句法:言简意赅,意味深长
4、归纳总结法:总结提升,温故知新
5、幽默收尾法:快乐收场,余音绕梁
6、首尾呼应法:前后搭配,统一和谐
四、转场
1、总结式呈上
2、提问式启下
3、提示语过渡
五、临场
1、课程时间充分时:从容不迫,娓娓道来
2、课程时间有限时:二八法则,说重点要点
3、现场配合度较高时:增加深度,内容为王
4、现场配合度不高时:增加互动,氛围第一
六、控场
1、讲师出现口误或紧张时的应对
2、遇见学员质疑或疑难问题的应对
3、遇到调侃或不和谐场景时的应对
七、现场演练,学员互评,讲师点评
课程回顾与总结:
一、答疑与互动交流:Q & A时间
二、一课四训教学理念:
1、预训:需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈
2、正训:精力集中、案例演示、现场互动、全情投入
3、自训:社群学习、微课补充、作业群览、期限改变
4、复训:定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升
三、531落地实施计划
1、学员课后写出至少5个(多者不限)课程中的收获点
2、列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3、聚焦1个立刻去做行动,包含详尽具体的行动步骤
4、以“PDCA”来督促培训成果的落地实施,做到有计划、有实施、有查核、有总结
5、以1个月为期限(时间可根据情况调整)促使学员改变,督导者最终给出评估意见