企业危机管理与危机预警——针对大型企业高级管理者
疫情之后 , 亟需那些危机管理上的变革?上预警系统,让预警体系与公司战略相互融合刻不容缓。
预见危机是对中国企业领导力的最大考验。 而预警系统让企业在实践中携手公司战略一同向前。
课程对象 :
清华大学 EMBA 北大 EMBA 学员、上市公司董事长总经理、大型企业高级管理者
培训课时:
标准课程 1 —— 3 天( 6 — 18 小时);
课程大纲 :
第一讲: 为什么说危机时代的到来了?有哪些特征?
自媒体的崛起 :
兽爷(张育群)的一篇《疫苗之王》把吉林长春长生干掉。
“丁香医生”自媒体平台把权倾一时的权健集团“掀翻”。
2019 年 8 月重庆保时捷事件扇翻了童所长与夫人的 2 顶帽子……
2020 年疫情期间,回形针制作《关于新冠肺炎的一切》大获成功。
危机领域覆盖面愈来愈大
政府庇护机构危机的力度愈来愈弱
企业遭遇危机后衰败率愈来愈高
产业危机分类 & 企业业危机的高风险预警
第二讲 化危为机的成功企业与哪些失败的企业相比较,背后有哪些为人们所忽略的“秘诀”?
1 、全员危机意识
2 、一个成熟的预警制度
3 、 一个强有力的公共关系——公共关系起源与蓬勃发展
4 、一个正确的危机应对策略
第三讲 危机管理策略有哪些?
当前国内危机应对策略有 H+5S , 有 9+1 策略。前者解释不了我亲 身经历的危机事件,也涵盖不了危机预警。所以,老师将重点讲自主知识产权的 9+ 1 策略 9+ 1 预警。
案例剖析一:声誉危机
案例剖析二:产品质量危机
第四讲 企业 如何预防危机?如何建立预警机制?
1 . 建团队
2. 云监测
3 . 做预案
4. CSR
5. 请顾问。邀请外部的国内权威危机专家与内部的团队形成合力。
1, CIO 。
2, 搞演练。
3, 作预案。 建立三个信息化子系统:
A, HR 预警系统 APP
B, 漏洞危机系统 APP
C ,声誉危机系统 APP
4, 做切割。
互动讨论(预警手册)
结合企业实际,涵盖企业运营的以下5方面,提出问题,给出解决问题的合理化建议与纲要:
• 生存法则 —— 库存与现金流
• 健身计划 —— 危机变成常态
• 迁徙路线 —— 资产交互利用
• 梅花绽放 —— 发展重在创新
• 安全事故 —— 防范大于处理