【课程大纲】
第一章、 VUCA时代团队原理
团队建设的五大误区
团队定义
VUCA时代的新特点
团队建设的四个阶段
VUCA时代高效团队的六大特征
角色合理
信息对称
自主管理
全人工作
快速决策
不断进化
案例研讨：华为的新业务团队建设实例分享
案例研讨：谷歌团队建设的五大秘诀
案例研讨：张经理的团队管理问题在哪？
实战篇
第二章、 团队成立期的关键技能——目标分解和角色组合
团队成立期的特征
把握企业战略重点
部门目标的四个来源
1. 企业战略
2. 企业年度经营目标
3. 内外部客户的需求
4. 部门存在的不足和问题
目标分解的方法和工具
团队角色理论
团队角色理论的应用场景
1. 员工招聘
2. 团队组建
3. 人员培养
4. 团队重组
确定团队规模
团队成立期的领导风格
案例研讨：部门考核指标如何分解到个人？
案例研讨：贝尔宾团队角色测评量表
案例研讨：华为四种类型团队角色组建实战分享
第三章、 团队动荡期的关键技能——冲突管理
团队动荡期的特征
VUCA时代团队沟通模式的变化
信任沟通的基础
冲突定义和来源
理解并处理冲突
五种冲突处理技巧和应用场景
团队动荡期的领导风格
案例研讨：华为跨部门协作冲突案例分享
案例研讨：如何管理刺头员工？
案例研讨：某企业技术部和销售部之间的冲突该如何处理？
第四章、 团队稳定期的关键技能——知人善任
团队稳定期的特征
优势理论
四个维度发现员工优势
AGROW工具挖掘员工潜能
团队稳定期的领导风格
案例研讨：盖洛普的优势公式
案例研讨：AGROW工具应用实例
案例研讨：胜任力素质模型的实际应用
第五章、 团队高产期的关键技能——激励人心
团队高产期的特征
团队经理在人员激励中的定位
激励基本理论及应用
1、马斯洛层次需求理论
2、赫兹伯格的双因素理论
3、亚当斯的公平理论
4、福鲁姆的期望理论
5、斯金纳的强化理论
6、亚当斯的挫折理论
团队激励的五大（愿景、领导、制度、文化、员工）系统
差异化激励法
竞争环境下“三高”员工的激励
案例研讨：四种类型员工的激励技巧
案例研讨：没钱如何激励员工?
案例研讨：员工的五份工资
案例研讨：刺头员工的激励方法
案例研讨：为什么成长和发展的机会是对知识型员工最好的激励？
