《政务礼仪》课程收益：
1.有助于维护政府形象和国家形象；
2.有助于提高公务员的个人修养和整体素质；
3.有助于提高公务员的办事效率，规范工作行为。
《政务礼仪》课程大纲：
第一章形象礼仪
仪容；仪态；仪表
第二章 政务会见礼仪
迎客送客；握手；递接名片；馈赠礼仪；介绍礼仪；会议礼仪
第三章 座次礼仪
餐桌场合；公共场合；商务场合；国际场合；外交场合
第四章 着装礼仪
男士正装和政务休闲装；女士正装和政务休闲装；配饰
第五章 餐桌礼仪
宴请座次；餐巾和刀叉使用礼仪；敬酒；布菜
第六章 办公室礼仪
公文礼仪；电话礼仪；手机礼仪；网络礼仪
第七章 涉外礼仪
第八章 人际沟通礼仪
