胡老师
华为人力资源管理与领导力专家/原华为人力资源总监
一、 课程背景
团队效率低下?
人手不少却无人可用?
团队松散没有凝聚力?
团队和谐但没有执行力?
组织目标明确团队无法承接?
团队缺乏有效沟通管理成本让人痛苦?
课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析,并结合实际给出解决方案与措施。团队如何从战略到组织到团队能力3+3,提升团队生产力,形成系统支持,是本课程一大特点。
二、 课程特点
课程形式:理论讲解+案例分析+讨论演练+互动答疑
采用ETATAS学习理念,突出思考和实践,用测评、理论、案例实践、讨论、行动增强受众在人力资源管理方面的能力和动力,结合workshop的互动,采样案例教学方式启发思考,用人力资源之道突破业务成长瓶颈。其中理论讲解50%,案例分析20%,讨论演练20%,互动答疑10%,。
三、 课程收益
1. 全面引导部门管理者从管理者的角度出发,切实提升对于团队管理的专业化认知;
2. 积极引导部门管理者从提升团队领导成效的角度,树立起专业、有效的管理理念,并切实承担起相应的管理职责;
3. 结合公司和行业目前竞争格局,形成干部主动主动担当、主动管理的意识,掌握工具方法,切实提升团队领导成效。
四、 课程模式
1. 中文教学、面授
2. 分组互动
3. 课堂练习、互动式答疑
4. 案例演练
五、 受众对象
1. 企业中基层管理者
2. 人力资源工作者
3. 企业领导力梯队干部
4. 新晋管理者
六、 时间安排
2天(12小时)
七、 课程内容
高绩效团队建设
——从组织能力到团队能力
课程大纲:
一、 团队认知
引子:史上最大战损比200:80000是怎么产生的
从平庸团队到卓越团队
认识团队
团队与团伙
团队曲线
高绩效组织的基石
从高绩效组织到高绩效团队
高绩效的要素:战略组织能力
从组织能力2.0到2.0+
从组织能力2.0+到团队能力2.0+
团队能力3+3
案例:史上最佳团队的各角色与关键行为
二、 团队组织力
引子:200人的研发团队怎么管
发现团队的使命
垃圾团队的特征
高绩效团队的“五个一”
从使命到能力
团队的核心能力构建
找到团队绩效的增长飞轮
能力的“标尺”
“因人设岗”还是“因事设岗”——组建致胜团队
优秀企业人力规划实践
团队队形该如何设计
人力规划要点:需要多少人才够打仗
人才选聘要点:从需求到找人到看人到拿下
讨论:从为我所有到为我所用(合作的力量)
三、 团队交付力
目标管理
目标在管理上的意义
案例:任正非(三分天下)华为(余承东)、李河君的等综合案例(平底锅思维)
目标管理的SMART原则
有效规划的七个步骤(案例演练)
制度管理
案例:分粥的故事
提升制度执行的四种力量
自我反省:你的团队制度落实如何?
有效授权
授权状况测试
案例研讨:诸葛亮授权的启示
把权力授给合适的人
下达工作授权的步骤
有效授权的技巧
选择授权内容的技巧
考核与奖励
绩效考核案例(到底考什么)
绩效面谈技巧
打破管理僵局的先“跟”后“带”技术
演练:如何和绩差员工沟通
奖励与激励
激励三要素与激励体系的认知
从动机到行为
物质激励——薪酬结构与功能的认知
分钱的道理
研讨:如何让团队“快”起来
四、 团队沟通力
什么是沟通
沟通的目的
沟通的过程
沟通的基础建设
有效传递、倾听与反馈
管理沟通
如何与下属建立相互信赖关系
如何与上级进行积极有效沟通
如何进行跨部门沟通
五、 团队成长力
引子:阿里如何良将如潮
你是一个好的领导者吗?
领导力的五个阶段
教练型领导者特点
研讨:工作中的教练场合和行为有哪些
培育部署的理念
研讨:如何给员工提供成长机会
培育部署的ASK模型
教练四大能力与OJT
聆听
发问
区分
回应
六、团队文化力
团队文化氛围问题表象与诊断
团队核心价值观的要素
团队文化建设的七种途径
民主VS集中——团队决策机制
员工冲突解决
投诉管理
什么是冲突
冲突处理策略
如何面对差异
研讨:如何处理团队中的非正式小团体
课程总结