[课程受众] 有一定项目管理理论及工作基础的各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才
[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
[课程背景]
对前期已接受过项目管理基础及应用知识学习的项目经理，梳理、提升其认识及管理水平
并分享一些实用管理方法。
【课程大纲】（授课版本）
章节号 | 章节名称 | 内容 |
第一章 项目管理总体框架与项目经理职责 - 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？ - 什么工作可以应用项目管理的方法？ - 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？ | ||
1.1 | 提升项目管理的理解 | - 项目管理的应用原理：对个人、对项目、对企业 - 项目管理应用的价值观 - 优化管理环境 - 项目管理的哲学、策略 - 从工具到方法论：项目管理的知识发展及动态 |
1.2 | 项目的管理环境 | - 项目生命期：阶段、项目全过程业务主线的建立 - 项目经理职责和项目经理的主要职能； n 项目经理的定位和职业价值 n 项目经理如何才能最快地进入正轨 n 讨论：拯救项目团队 - 适应管理组织： n 跨部门组织人员工作的管理思路及应用方法 n 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 |
第二章 项目的管理流程及项目启动 - 项目最初始工作中什么最重要？ - 项目启动的任务 | ||
2.1 | 项目管理总体框架 | - 业务实现与项目管理的关系 - 项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾 - 项目管理的管理层与执行层构成与分工 - 探讨计划：思路、顺序、流程 - 执行的工作简释 - 监控的原理、对象、侧重点 - 简述收尾 - 讨论题：管理活动排序 |
2.2 | 项目定义 | - 定义/启动的关键任务 - 研讨《项目任务书》/《项目章程》 - |
第三章 项目计划 - 先准备、再实施没错；可怎么开展准备工作？ - 项目计划的脉络（核心计划）？ - 应包括哪几部分内容？ | ||
3.1 | 项目计划概述 | - 项目计划应包括哪些部分 - 项目计划应按什么顺序进行分析和编制 - 建立项目的基准与管理机制 |
第三天 | ||
3.2 | 需求及范围的管理 | 【对已经参加过项目管理基础2天课程的学员】 如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？ - 需求及需求管理的知识 - 需求挖掘的方法及建议 - 项目范围定义的三个层次 - 项目范围说明书 n 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务 n 项目范围说明的详细程度 n 范围说明必备的要素：假定、约束 - 从需求到项目的范围管理：需求、范围说明、工作分解、范围基准的确立 |
3.3 | 进度管理 | 【对已经参加过项目管理基础2天课程的学员】 - 项目进度管理的常见问题和错误 - 进度管理的思路及基本手法 - 细化估算、精确控制 - 研讨及案例交流 |
3.4 | 资源协调& 成本的管理 | - 不是目标需要资源，而是工作任务需要资源 - 确定项目资源需求 - 编制资源/时间/任务三者结合的计划表 - 资源的配置与协调 - 成本管理的特点与管理思路 - 细化估算、分阶段的总量控制 - 项目成本管理与财务管理 |
第四章 项目执行保障 - 要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效？ - 为了使项目的执行更有保障，我们在工作质量管理、团队建设、沟通保障方面有没有什么方法可以采用？ | ||
4.1
| 项目质量管理 | 为什么把工作布置下去了，大家说工作完成了，但经常不是想要的结果？ - 质量、质量管理的概念 - 怎么管理自已不专业的事？ - 项目质量目标、质量标准 - 质量保证QA、质量控制QC，两者的区别 |
4.2 | 人力资源调度及团队建设 | - 基本的项目人力资源管理思路 - 计划、分配、锁定、释放 - 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？ - 如何提高自己的个人影响力？ - 项目团队建设的知识及讨论 - 如何让陌生的团队尽快具备凝聚力； |
4.4
| 沟通管理 | 是不是应该把项目沟通制度化？如何约定我们的沟通模式？ - 项目的成功对项目沟通的要求 - 项目沟通模式、沟通机制的制定 - 常见沟通障碍 |
第五章 项目控制 - 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？ | ||
5.1 | 控制模式 | 我想控制住项目，但我该做些什么？ - 正确的项目控制观 - 案例：（1）在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？ - 控制的方法 - 进度控制分析：影响项目进度的因素，进度控制的两大方面 - 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论 |
5.2
| 项目风险管理 | 如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？ - 案例分析：风险管理操作的全过程 - 风险识别，项目中潜在的风险 - 风险分析 - 风险应对策略、风险应对计划 - 项目风险监控的时机及过程 |
5.3
| 项目变更管理 | - 变更现状及应对思路 - 变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆 - 讨论：X公司的变更管理 |
