丁守海,1998-2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作,拥有丰富的管理经验。2004年到中国人民大学读博,2007年毕业留校任教,2014年破格晋升为教授,现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师,中国劳动学会常务理事,国家自然科学基金委员会工商管理学部评委,兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理实操十一讲》、《公司治理与股权激励》。
一、什么是执行力?
1、《致加西亚的信》——华为新员工培训的必读读物
2、执行力的要点——立即行动、全力以赴
3、执行力要用结果说话——茶壶里煮饺子,倒不出来的就不算饺子
4、案例:华为铁三角的执行力
二、执行力差的恶果
1、制度难落地——老板说一套,员工干一套
2、干活老走样——以擦桌子为例
3、慵懒习气重——公司里金混子还挺吃香
4、工作效率低——为什么送个材料要一上午?
三、从四个维度打造执行力
1、组织保障——领导像领导,员工像员工
2、文化保障——有统一的行事准则,上下同欲者胜
3、流程保障——大干苦干,还要会巧干
4、制度保障——奖罚分明,机制到位
四、执行力的组织保障
1、管理者是团队的灵魂,不能只埋头干活——管理者与业务骨干的区别
2、案例:蜀国迅速灭亡,与诸葛亮的管理缺位有很大关系
3、员工强调执行力纪律和习惯
4、案例:华为“三砍”与“三化”的启示
五、打造执行力文化
1、没有执行力文化,员工会各行其是
2、执行力文化的要点——激发员工的使命感
3、如何提炼执行力文化?——以华为的狼性文化和以奋斗者为本为例
4、案例:华为是怎么灌输执行力文化的?
六、执行力的流程保障
1、方法不对路,出力不出活
2、打通作业流程的短板——应收账款在哪里卡壳了?
3、流程优化的ESIA方法
4、案例:华为通过IPD流程再造大幅提高研发效率
七、执行力的奖惩驱动
1、奖罚不明,是不可能打造出执行力的
2、奖,重在多元化激励——光有物质激励,够吗?
3、罚,要与奖配合起来——以华为的PK制为例
4、案例:华为如何让客服人员对客户投诉保持备战状态?