2024-05-27 14:12:22       
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【课程目的】

1、提高团队凝聚力与执行力

2、提升团队负责人领导能力

3、学会团队建设中的高情商沟通

【课程内容】

       领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术,也就是管理者的情商能力,只会使用管理力(权力)的人,不可能打造出高绩效的团队,而只有领导力,没有管理力的人,也不能使管理职能得到充分发挥,可以说,二者缺一不可。

情商即EQ,是一个人认知、控制和调节自身情绪,以及识别他人情绪的能力,高情商是高效领导力实现的基础。

本课程从提升领导能力的角度出发,让管理者理解影响控制情绪的大脑结构,学会调整自己的情绪,学会影响员工的情绪,掌握调整和调度积极情绪的方法,提升团队绩效,实现管理目标。

【课程收益】

1、团队负责人领导能力提升的四个步骤,提高团队绩效;

2、掌握老油条、关系员工、新新生代员工需求并激发他们潜能秘诀;

3、提升管理者情商能力,并掌握提升情商能力训练技巧;

4、学会利用不同性格气质进行高情商沟通;

5、领导者测试和掌握自己性格气质,组建最佳搭档团队;

6、学会控制情绪,塑造良好管理氛围的方法;

【课程对象】  企业中高层管理者

【授课方式】  理论讲解+情景呈现+案例分析+工具应用

【课程时长】  2天,6小时/天

 课程大纲

第一部分:管理者定位及领导能力提升

一、领导力是影响他人(团队)实现组织目标的能力与过程

1、管理者在组织结构中的管理困惑

2、管理者中的组织图与流程结构图分析与应用

3、管理者面对老油条、关系员工、新新生代员工的变化和挑战

4、影响他人通常有哪些方法?

二、在企业场景中的领导能力提升的关键步骤

1、领导者在有限资源企业中的核心作用

        2、学会在管理中定位、补位;不要错位、越位、失位;

        3、学会摸透公司政策、战略目标,学会向领导汇报问题的具体方法与工具,跟公司战略和公司领导保持高度一致;

4、学会对自己部门员工进行分类分层管理,激发他们工作潜能;

5、学会换位思考,获得业主以及内部不同业务部门的支持。

三、提升影响员工能力的四个步骤

        1、如何分析并引导不同员工的需求,并激发工作潜能

        2、探讨管理者影响员工的四种方法和手段

四、领导者需要在混沌的环境中为团队指明奋斗方向

        1、领导者需要摆脱对过去成功经验的依赖——反思

        2、高层领导的善变容易导致基层执行的困惑——制度

        3、领导者需要在不同的文化背景的员工中创造凝聚力——文化

        4、管理者的岗位模型——业务能力、人事能力、决策能力区分

【实战演练】

以本组团队管理者自身为案例分析:

1、帮助分析团队管理者的自我定位

2、掌握跟领导反馈问题的七个步骤和方法

【应用工具】

1、对方法、图表法、数字法、案例法工具表单及应用

2、组织结构表、流程结构表、考核权重表的分析与应用

3、管理者岗位胜任力模型初表

 第二部分:高情商是提升领导能力的基础

一、低情商领导行为的破坏力

1、领导力的核心是---影响力,影响力来源于下属的追随。

2、低情商会导致:组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃

3、低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险、会导致缺乏同理心又不换位思考、员工的内心失衡、组织停滞不前,甚至退步。

二、高情商的概念和行为表现

1、情商(EQ)的概念——情绪智力(EI)表达

2、情商(EQ)与情绪智力(EI)在现实世界中形成的四类人

3、认识大脑——情绪失控的两种模式

4、高情商领导者的心态模型及应用

三、高情商领导者的必备特质

        1、认清自我情绪的能力——领导者的情商重塑密码与自我剖析

        2、胆量:敢为天下先和性格有关

        3、胸怀:即能容他人也能容自己和情商有关

4、耐心:告别急躁、控制心绪和情商有关

5、沉稳:不浮躁、控制思维和情商有关

6、远见:站得高看得远还得接受新事物

7、建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷

四、高情商领导者的修炼法则

        1、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分——DSD

        2、管理自我情绪的能力(气质的应用)——管理自我情绪行为法门

        3、认知重构中的ABC理论——把问题当资源

        4、自我激励的五个方法

        5、自信心训练方法

        6、认知失调的训练方法

        7、认识和影响他人情绪的能力——同理心

        8、处理人际关系的能力——四“要”四“不要”。

【实战演练】

以本组团队管理者自身为案例分析:

1、自我情商能力测试

2、提升领导者情商能力的几个关键方法

【应用工具】

1、高情商能力模型及应用

2、认知重构中的ABC理论模型及应用

 第三部分:高情商领导能力的风格转换

一、 如何根据自身的性格选择合适的领导风格?

1、测量领导者的影响力

2、指挥式领导风格的形成和运用

3、参与式领导风格的形成和运用

4、推销式领导风格的形成和运用

5、授权式领导风格的形成和运用

二、掌握员工发展状态的两把尺子

1、能力

2、意愿

3、对不同员工应采用不同的领导方式激发潜能

4、高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换

三、指挥式领导风格特征

1、完整的指令性工作习惯

2、指挥的完整性于互动性

四、授权式领导风格的核心——激励

1、态度决定一切:成功励志

2、激励的基本原理与理论

3、了解员工的需求与工作动机

4、员工激励实战(pmpmp)

五、授权式领导风格的重点——授权、督导

【实战演练】

以本团队成员为案例进行实战演练:

        1、熟悉不同的领导风格及重点

2、对不同员工实施不同激励方案并激发工作潜能

3、掌握激发员工潜能的六个步骤

【应用工具】

1、发现和激励员工优点的记录表

2、员工分类模型及管理风格选择模型

 第四部分  高情商领导能力的修炼与提升

一、情绪管理是做好工作的管理基础

    1、情绪管理中的ABC理论——保持积极的能量

    2、解决事情之前一定要先解决心情——及时处理负面情绪

    3、情绪管理的核心是要学会共情——要少管多引

    4、理解不同性别之间的大脑结构差异——保持灵活变通开放的心态。

    5、掌握非暴力沟通的模型。

二、意识与潜意识对行为的不同影响能量

    1、投射与认同在沟通中的相互影响

    2、了解催眠影响他人的原理及技巧;

    3、学习四种不同气质的人的性格;

    4、根据不同的性格和气质组建团队;

    5、 掌握跟不同气质的人的沟通方法。

三、调整自己情绪和心态的修炼方法

1、 积极心态的修炼方法

2、责任心态的修炼方法

3、坚韧心态的修炼方法

4、感恩心态的修炼方法

【实战演练】

以本组管理者为案例实战分析:

1、帮助分析管理者自身的性格与气质

2、帮助分析下属员工的性格与气质

3、掌握控制情绪和激励情绪的修炼方法

【应用工具】

1、气质测试软件及工具应用

2、非暴力沟通模型表分析及应用

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