第一讲： 领导者的角色认知与心理准备
一．什么是领导？——管理者必须了解的命题。
二．对领导问题研究的历史演变——揭开管理者行为规律的神秘面纱。
三．什么样的管理风格最适合你？——学会权变是每个管理者提高工作水平的基础能力。
四．做一个有效的管理者。
第二讲： 创新思维与科学决策
一．创新能力是领导者的核心能力。
二．创新能力的构成：创新性个性与创新思维。
三．创新思维的表现形式。
四．创新性思维与决策过程中的常见问题。
五．养成好的思维习惯，提高科学决策水平。
第三讲： 管理沟通与团队建设
1．团队的概念与特征
2．团队建设的关键点和主要任务
3．识别团队成员差异的理论工具
4．团队工作过程中的常见沟通问题
5．提高沟通有效性的主要途径
