课程简介(2天)
【课程背景】科技快速发展,5G带来万物互联,信息成为一种更为重要的力量,行业边界不断被打破,社会主力消费群体年轻化,疫情带来全球经济环境大变局,国家政策鼓励企业高质量发展……。
产品生命周期更短,客户需求更复杂,行业间跨界融合,瞬息万变的环境让企业领导者疲于奔命却始终不得其门而入,因为一切都是动态,当你刚理解一部分却立刻被新的变化推翻。传统的运营管理模式已经远远跟不上变革时代。
为适应多变的环境,高层的眼睛必须少看内多看外。而中层及以下的管理者必须具备自我管理的素质和能力,领导者的角色从指挥者、控制者转换成为辅导者、教练。在目标不偏离的前提下,让员工更好发挥主动性和创造力。
【课程目标】
理解创新性组织的管理逻辑与传统企业的差异;
理解作为创新型团队的领导者角色;
掌握教练的工作流程;
掌握教练的七项核心技术
【学习对象】 企业高层,人数不超过40人
【课程内容大纲】
第一章 创新时代的特征:
一、万物互联:信息透明,价格竞争,要求效率提升;
二、科技进步:要求产品与服务不断升级;
三、创业热潮:导致人才竞争;
四、新生需求:导致商业文创化竞争;
第二章 创新时代的管理变革:
一,从“机械型组织”到“生物性组织”(自我进化);
二,从“部门制”到“项目制”(服务导向);
三,从“上级管控”到“共同监督”(商业模式);
四,从“结果导向”到“过程结果兼顾导向”(过程管控);
五,从“制度强势”到“文化强势”(管理逻辑);
第三章 认识“教练”:
一,教练的定义:帮助个人及专业人士觉察、发现及成长的变革过程;
二,从传统领导到教练型领导的三个转变;
1.从不相信变为相信(能力与主动性);
2.从预设立场到中立地聆听;
3.从告知变为询问。
三,研讨:教练式领导和传统领导的区别?
四,研讨:教练和导师的区别;
五,研讨:您身为教练式领导面临的挑战。
第四章 教练的流程
一,如何设定目标:目标的定义与目标的六大要素
二,分析现状、找到问题:5W法、情景再现法
三,形成解决方案:创造式思维
四,制定行动计划:符合“多、快、好、省”原则
第五章 教练的七项核心技术
一,有效提问:通过提问实现以下六项技术;
二,互信关系:通过与对方建立安全的空间和支持关系,促进其的成长、发现和转变;
三,积极聆听:全神贯注于对方表达的语句,察觉话中细微的变化与言外之意;
四,发掘潜能:协助对方增强自信,激发潜能,从而找到更多的解决方案;
五,处身现在:专注于对方现场的反应,包括外在的表现和内在的心理活动,并能适当地处理这些信息。教练在此基础上扩对方的思想和体验;
六,厘清:减少/消除混淆,使对方加深对事情的理解、减少/消除犹豫;增加对
方的自信;
七,激励行动:协助地方保持清晰意向、向既定目标迈进;
说明:以上七项均有①定义②有效行为③无效行为④效果评估
第六章 案例演练
一,老师提供的案例演练
二,学员提供的实际工作案例演练
三,再次研讨:教练式领导和传统领导的区别?
四,再次研讨:教练和导师的区别;
五,再次研讨:您身为教练式领导面临的挑战。