“培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？”
“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”
“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？”
“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … …
本课程结合讲师在企业中的实践经验，系统讲授高绩效团队的特征和进行激励、沟通的方法，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。
【课程大纲】
第一部分 高绩效团队的特征
一、专业
1、 专业的含义－知识、经验和技能
（1）知识如何积累－飞机型知识结构
（2）经验如何积累－短板与一个鼻子原理
（3）技能如何积累－实践与专注
2、 专业的体现－创造业绩
（1）业绩产生的重要因素－意愿
（2）意愿如何产生－岗位股位制公司
二、忠诚
1、 忠诚的含义
2、 防碍忠诚的根源
（1）错估自身－归功与内
（2）无视制度－自由至上
（3）无视企业－损企损已
三、团队精神
1、 分工协作是基础
互动游戏：齐眉杆游戏
2、 团队精神对于个人成长的重要性－视频片断欣赏“土兵突击”中的两个典型人物
四、有效激励
1、 团队激励水平自测
2、 有效的激励手段－物质激励、精神激励
第二部分 高绩效团队的激励技巧
一、物质激励手段设计
1、 激励依据－团队目标的完成
2、 团队目标如何落实
（1）寻找目标技巧
（2）目标分解技巧
（3）目标追踪技巧
3、 团队薪酬激励模式
（1）做大蛋糕
（2）输赢共享
二、精神激励手段设计
1、 精神激励的种类
（1）成就激励
（2）机会激励
2、 要做员工成就的放大器
3、 机会激励如何做
三、团队中的负激励（惩罚）如何做
1、 负激励为什么难推行？－理念不一致
2、 思想管理－寻找理念上的一致
3、 惩罚四步曲－罚的开心
第三部分 高绩效团队的沟通技巧
一、团队高效沟通的5大要素及技巧
1、 聆听
2、 澄清问题
3、 回应
4、 反馈
5、 达成共识
二、沟通的不同风格和应对策略
三、团队冲突的技巧
1、 什么是冲突？
2、 如何看待冲突？—回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
3、 处理冲突的五种策略—竞争？合作？回避？妥协？迁就？
