课程背景
华为经过 30 多年的发展， 成长为今天的航空母舰、业界翘楚， 与其独特的企业文化是分 不开的， 但华为的核心价值观又是普世的，“以客户为中心，以奋斗者为本， 长期艰苦奋斗，坚 持自我批判”是支撑华为走到今天且持续下去的内在动力，而熵减又是华为确保组织充满活力 的法宝。
课程收益
1. 学习了解华为的企业文化和核心价值观
2. 学习熵增定律在企业管理中的应用
3. 学习如何落地与传承核心价值观的措施
适合人群 董事长； 总经理； CHO/HRVP； 人力资源总监；中高层管理者
课时 1 天（6 小时）
课程大纲
1. 导入
1.1 理念•制度•人
1.2 核心价值观是企业文化的内核
1.3 思想权和文化权的实质是假设权
2. 华为的企业文化
2.1 到底什么是华为文化
2.2 从最外层的“口号”来一窥究竟
2.3 文化和核心价值观也承载在一张张图片和一个个视频中
3 ．熵增定律 - 华为的关键假设之一
3.1 华为核心价值观的底层假设是三个普世的定律 3.2 无处不在的熵增定律
熵总是增加不可逆，最终热寂
熵无处不在：生命之熵、 国家之熵、 产业之熵、企业之熵 如何对抗熵增 - 建立耗散结构
如果不对企业做功，企业发展的自然趋势就是熵增
熵减 - 华为活力之源 3.3 华为的耗散结构
保持开放
个体的开放 – “一杯咖啡吸收宇宙能量”
团队的开放 - 人才循环， 打破板结 企业的开放 - 炸开人才金字塔
企业的开放 - 生态与合作
做功，转化为势能
对个体做功 - 打破平衡
对个体做功 - 能上能下能出
对团队做功 - 授权， 让听得见炮声的人呼唤炮火
对团队做功 - 灵活， 组织阵型的优化 对团队做功 - 获取分享制激发饥饿感 对企业做功 - 管理变革， 不断进化
厚积薄发
持续高强度的研发投入 范弗利特弹药量
多路径、多梯次进攻
拉瓦尔喷管：创新管理机制 “让鲜花插在牛粪上”
4 ．华为的核心价值观详解
4.1 华为的核心价值观是支撑华为走到今天且持续下去的内在动力
4.2 以客户为中心
管理体系的建设原则是以客户为中心 以客户为中心是所有流程的建设原则
组织是适配流程、面向客户的 客户的需求就是我们的承诺
永远与客户并肩作战
聚焦客户的挑战和压力进行创新与引领客户需求 客户需求和技术创新“双轮驱动”的产品策略
以客户为中心是有所为有所不为
4.3 以奋斗者为本，长期艰苦奋斗
奋斗是为客户创造价值和准备的过程，不是把煤炭洗白 为奋斗者提供合理的回报和优越的发展平台与机会
保证法律底线的普遍福利， 拒绝高福利
物质激励：多元组合， 控制刚性增加弹性， 长短期均衡 荣誉激励：为奋斗者提供充沛的精神回馈
蒙哥马利计划： 及时、破格提拔优秀者，激活组织
由于文化感召和机制导向， 员工心甘情愿地艰苦奋斗 到面向客户的一线去奋斗
“一人一厨一狗”代表华为精神
艰苦奋斗更是思想上的艰苦奋斗 4.4 坚持自我批判
自我批判的概念和价值
只有坚持自我批判，才能不断纠偏， 不断进步 坚持自我批判， 下一个倒下的就不会是华为
自我批判融入了华为的日常管理
各体系的自我批判使华为更加强大
通过论坛既传递核心价值观，也接受全员批判和监督
5 ．从六个方面落地与传承核心价值观
5.1 战略管理 5.2 干部管理 5.3 变革管理 5.4 绩效管理 5.5 激励管理 5.6 沟通管理
