课程目的
通过培训，使学员认识选才的意义和错误选才的代价，了解选才的4大程序，掌握选才及面试问题设计的基础——确定任职资格（胜任力模型）的技术，熟悉招聘的2大渠道、选拔的4种手段、筛选简历的要点和有效面试的6个步骤，通晓结构化和行为性面试方法，学会设计结构化面试问卷、辨识面试中的“事实”与“谎言”，掌握面试提问和倾听技巧，以便降低错误选才成本，获取合适人力资源。
课程大纲
▪ 选才四步，夯实基础
1. 有效选才对企业的贡献（讲解）
2. 企业选才问题解析（讨论）
3. 错误选才的代价——经济性和非经济性（数据）
4. 选才四步曲与具体程序——相关工具和法律（讲解）
5. 直线经理与HR在选才上的职责分工（讨论）
6. 知人善任正确吗——“古人用人启示”（案例）
7. 选才的基础——任职资格与胜任力模型（案例）
8. 练习：界定岗位职责、确定任职资格（讨论、简报、点评）
9. 人力规划之“人力资源净需求表”（工具）
10. 需求和供给预测方法（案例演示）
▪ 招聘方法，筑巢引凤
1. 分析需求——确定招聘需求前的思考（讲解）
2. 双管齐下——招聘渠道与方法、内外部招聘优缺点分析（讨论）
3. 如何让招聘广告更引人——招聘广告分析、AIDA四原则、五要点、六内容（案例）
4. 如何让招聘会更成功——选择、准备、表现、反应（讲解）
5. 如何让推荐更有效——推荐奖励（案例）
6. 招聘活动的营销思维——影响应聘者决策的因素分析（好巢18点）（案例、视频）
▪ 面试技巧，慧眼识才
1. 主招——面试
2. 基本认识
› 选才四招——笔试、面试、心理测试、评价中心（案例）
› 门槛设置和组合运用原则（案例）
› 面试有哪几种——经典面试故事（案例）
› 您对面试的认识——18个有关面试的问题（问答）
3. 面试前的准备
› 筛选简历与布置场地注意要点（讲解）
4. 面试中的技巧
› 面试程序——有效面试的六个步骤（讲解）
› 如何让面试标准化——结构化面试方法（案例）
› 面试五大误区——“他为什么可以拿到无数个offer？”（视频分析）
› 如何让面试有效化——行为性面试技术和STAR要素（案例、练习）
› 面试提问的方式和应避免的问题——20个面试提问分析（案例、问答）
› 观看视频——“行为性面试”（视频分析、讨论）
› 练习：根据任职资格或胜任力设计结构化问题（讨论、简报、点评）
› 面试中如何有效地听（讲解）
› 揭穿吹牛——可疑的非语言信息（讲解）
› 影响面试效果的因素分析（讲解）
5. 面试后的评价
› 如何进行结构化面试评价（工具）
› 练习：设计结构化面试评价表（讨论、简报、点评）
6. 次招——心理测试和评价中心
› 心理测试方法介绍（练习）
› 评价中心技术介绍（案例）
▪ 遵循原则、录用得人
1. 录用的若干原则、寄发录用通知书（讲解、工具）
2. 综合练习：面试应聘者（角色扮演、点评）
