【课程简介】
本课程围绕目标管理的要求与目标设定、绩效考核的 基本步骤、绩效考核的原则、内容、工具与方法、绩效反 馈与面谈技巧等内容展开。同时结合案例学习和学员讨论， 使参加人员对绩效管理有全面的理解，并具备实践操作的 能力。 课程中所用的案例，可以结合企业的实际经营情况 进行定制。课程中，讲师还会结合其二十余年积累的企业 绩效体系运作经验，就绩效结果的运用、企业推行绩效管 理的难点、人力资源部门和业务部门在绩效管理体系中的 角色定位和相互协作等话题，进行经验分享。
【适合对象】从事绩效管理的HR 和中高层管理者
【课程学时】1-2天
【课程内容】
一．如何认识绩效管理
1. 绩效管理的目的
2. 绩效管理体系的分类
3. 员工绩效管理的目的
4. 绩效管理的循环圈
5. 影响员工绩效的因素
6. 员工绩效管理的内容
二．目标管理的基本要求
1. 目标管理的意义
2. 组织进行目标管理的出发点
3. 目标管理的实质
三．目标设定的方法
1. 目标的分类
2. SMART原则
3. 设定目标的步骤与方法
4. 工作中设定目标的依据与来源
5. 工作结果的考核
6. 行为表现的考核
7. 评价标准的确定
8. 在组织中逐级制定目标的系统性思路
9. 考核结果的运用
四．从目标到行动计划
1. 确保行动无遗漏
2. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整
3. 对团队型工作的考核的两种思路
五．绩效考核的原则、内容、方法与结果分析
1. 考核的原则
2. 考核的内容
3. 考核周期的设定
4. 考核评价方法
5. 考核结果的分析
六．绩效反馈与面谈
1. 如何认识绩效反馈
2. 绩效反馈与面谈的准备
3. 绩效反馈与面谈的步骤
4. 绩效反馈中的常见问题
5. 面谈中需要注意的问题
6. 绩效反馈中可能遇到的困难
7. 制定绩效改进计划
