一、 企业制定年度目标的常见误区
——互动讨论:目前贵公司是如何制定的?
——年度经营计划与全面预算
——常见的年度计划目标制定的误区
——案例剖析:某百货集团2015年的失败计划
二、 企业年度目标制定的主要流程
——制定年度目标的九个步骤
——如何进行内外部形势、资源的分析
——案例剖析:某企业的PEST与SWOT分析
——深入公司详细的业务结构进行量化分析
——案例剖析:某百货集团2016年制定年度计划的业务分析
——从业务计划到全面预算再到考核体系构建
三、 企业年度目标值的主要确定方法
——标杆参照法
——历史数据回归分析法
——案例分享:某集团员工编制的预测
——HU氏绩效评价法
——案例分享:某集团公司给二级单位制定的利润指标
——PERT取值法
——案例分享与现场演练:某岗位考核值的确定
——三次平均取值法
——案例分享与现场演练:销售人员年度销售目标值的确定
四、 企业年度目标的分解方法:价值树分解法
——用平衡计分卡分解战略目标的步骤
——案例分享:某糖业集团的BSC目标分解
——从总目标到分目标:价值树分解法
——案例分享:某电力企业的目标分解
——现场演练:一家手机企业的总利润指标分解
五、 绩效管理成败的影响因素分析
——影响绩效管理成败的关键因素
——案例分析:大江公司的绩效考核
——互动讨论:绩效考核中的主观偏见
六、 KPI设计之职能职责对接法
——职能职责对接法的五个关键步骤
——案例分享:一个综合岗位的KPI指标设计推演
——分组演练:以本公司岗位为例现场演练
七、 考核指标的精选技巧:从CPI到KPI
——KPI指标精选的四个核心原则;
——案例分析一:某服务型企业的管控部门指标
——案例分析二:某中外合资制造公司部门考核指标辨析
——与KPI指标配套:扣分否决指标的设计
八、 KPI指标的目标值与评分标准设计
——定量指标:量值划分法
——案例分享:某企业业绩类指标的评分标准设计
——定性指标:正反典型行为比较法/确定计分着眼点
——案例分享:分别用一个实际案例进行示范
——专题:难以量化的工作如何进行“量化”
九、 KPI指标的权重设计技巧
——经验取值法
——均值调整法
——排序赋值加权调整法
——案例分析:某电力企业的指标权重设计
十、 绩效合约的签定
——绩效承诺的重要性
——案例分享:摩托罗拉的员工五问
——绩效合约中的SMART原则
——案例分享:一份《绩效合约书》
答疑与讨论。