【培训导言】
如何设定本企业战略目标?战略目标如何落地?如何分解总公司与分子公司间的绩效目标?部门如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段,让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解,为你答疑解惑。
【课程特色】
1、成功案例:客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累
2、实战问题:20个绩效考核难题及问题背后的问题
3、系列开发:讲师对于绩效课程的系列开发与讲解
4、心得分享:讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感
【培训技巧】
1、主题讲授;
2、案例研讨;
3、实操练习;
【学员收获】
1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;
2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;
3、掌握绩效考核的工具和方法(目标体系图、目标卡、目标追踪表等);
4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式;
5、展示成功案例及成果;
6、解答学员的问题与困惑。
【课程大纲】
分享:全面认识目标管理与绩效考核的关系
第一讲 战略性绩效管理第一阶段:目标设定
一、什么是战略性绩效管理
讲解:目标管理的SMART原则
二、战略性绩效管理的五大前提
三、战略性绩效管理与绩效管理有什么不同
第二讲 战略性绩效管理第二阶段:战略地图与目标分解
一、战略地图
现场演练:公司、部门战略地图
二、基于战略地图的目标分解
练习:公司、部门、横向目标分解
实操演练:年度的目标分解
实操演练:季度目标的分解
实操演练:部门目标的分解
介绍:三个成功推行绩效的企业目标分解
战略性绩效管理实战问题:
1、目标是否可调整?
2、目标变化了怎么办?
3、如何获得员工的认可?
4、多少条目标比较合适?
5、如何获得领导的支持?
6、如何获得各部门的支持?
7、如何判断目标合理不合理?
第三讲 目标与绩效管理第三阶段:数据驱动
一、目标同比、环比分析
二、数据驱动与价值分析
三、8+1法进行KPI指标的建立
思考:什么是KPI?谁负责找出KPI?
演练:战略类KPI指标设计
四、不可缺少的过程辅导
现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
五、定期进行绩效沟通与面谈
1、什么是绩效面谈
2、绩效计划沟通
3、不同性格的人怎么谈?
4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈
5、绩效会议的沟通
实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
6、年度的绩效面谈
案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
六、量身订做绩效改进计划
七、正确运用绩效考核结果
绩效考核中的实战问题:
1、绩效考核中的角色分工
2、如何激发各部门的参与?
3、如果大家只关注考核指标怎么办?
4、如何保障数据的真实性
5、如何避免凭印象打分
6、如何保障申诉机制的有效性
7、考核形式化了怎么办
8、与工作时间冲突怎么办?
9、绩效考核走入误区怎么办?---
第四讲 战略性绩效管理第五阶段:体系设计
成果展示:某公司战略性绩效管理手册