单元一：构建适应知识经济的人力资源管理模式
1、知识经济社会财富增值的特色
2、知识经济时代人力资源是企业价值增值的重要源泉
3、从工业经济时代到知识经济时代管理理念的转变
4、企业成长的主要牵引力
5、人力资源管理的基本出发点
6、人力资源管理价值链
7、价值评价
单元二：华为公司人力资源管理理念和华为文化
1、人力资源管理的目标
2、人力资源管理的基本原则
3、人力资源管理体制
4、华为核心价值观
5、换位思考：客户要什么
6、销售项目怎样才能成功？
7、学习目标在工具和案例中的体现
8、案例：华为、双星
9、如何以客户为中心做竞争分析（PPVVC）
10、工具：销售强度检查工作表
11、经验的浪费是最大的浪费
12、项目开工会
13、提供持续成长的通道
14、狼性
15、精神文明
16、华为市场文化
17、华为成功之道
单元三：绩效管理和绩效考核（绩效管理概述）
1、绩效管理各阶段发展情况
2、华为绩效管理体系
3、华为绩效管理思路
4、组织绩效与员工绩效的关系
5、组织绩效模型
6、素质的冰山模型
7、三大关键职位族素质模型
8、不同的职位对人的动机要求不同
9、管理者运用绩效管理追求什么？
10、绩效的含义
11、管理者的绩效观念
12、绩效管理的四大领域
13、绩效管理体系架构
14、绩效目标体系
15、管理者的角色
单元三：绩效管理和绩效考核（绩效管理程序）
1、绩效管理是一个管理过程，不仅仅只是绩效评价
2、绩效目标体系
3、绩效目标
4、布置工作说五遍
5、绩效目标阶段
6、华为KPIs指标体系构成
7、KPI指标的分解
8、客户服务方面、市场领先方面、技术创新方面
9、绩效辅导阶段
10、组织诊断过程
11、团队诊断与辅导活动
12、团队诊断模型
13、团队诊断与辅导活动的关键流程
14、启动、员工访谈
15、梳理与总结、分析与建议
16、诊断交流、管理优化宣讲会
17、教练式辅导——G.R.O.W.模型
18、手把手指导VS教练式辅导
19、建立目标、了解现状
20、讨论方案、确定意愿
21、绩效辅导
22、绩效评价阶段
23、考核等级与比例 （适用全员）
24、组织绩效评价方法
25、绩效反馈阶段
26、绩效管理重点的改变
27、绩效改进计划
28、绩效评价结果应用
单元三：绩效管理和绩效考核（效考核制度）
1、考核出来的企业文化
2、绩效考核制度
3、分类分层绩效考核制度
4、绩效管理基于贡献和考评，公平、公正、公开，不让雷锋吃亏
5、中高层述职+KPI考核
6、高层人员考核内容
7、基层员工绩效考核
8、中层人员考核内容
9、中基层员工绩效考核
10、基层员工考核内容
11、中基层员工绩效考核
12、销售员考核
13、绩效考核流程
14、华为绩效管理工具PBC
15、华为PBC与业务管理紧密联结
16、华为PBC考核流程
17、PBC真正成为人员管理的核心工具
18、华为PBC的考核周期、结果分档、强制比例和结果应用
19、绩效考核的常见错误
单元三：绩效管理和绩效考核（绩效管理组织与责任体系）
1、绩效管理组织与责任体系
2、绩效管理的应用回报
单元四：任职资格
1、销售一定要懂技术，技术必须围着客户转
2、任职资格衡量要素
3、建立任职资格管理体系的目的
