2023-03-19 15:17:52       
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专题大课

时值年底,绝大多数企业都要对员工开展年度绩效考核评估工作,并据此对员工进行绩效反馈面谈、确定年终奖金的分配。此项工作,无论对员工个人还是企业都非常重要,会直接影响下一年度员工及企业的绩效表现。

但是,很多经理人由于缺乏必要的方法与经验,常常在该项工作操作不当,引发员工的不满、对公司绩效工作产生质疑甚至严重挫败其来年的工作积极性。

国内资深人力资源管理专家彭荣模,凭籍逾25年企业绩效管理实操及咨询经验,以详实的案例剖析,传授给你成功操作的要诀:

 影响员工绩效评估客观公正的主要因素

互动:你如何评价员工?

——保证客观公正评估员工的关键点

——数据与典型事件的有效运用

案例分享:HP公司如何对员工做年终评估

 如何妥善处理绩效等级分布的合理性

——为什么要进行正态(强制)分布

——强制比例与强制数量法的比较

——部门人数太少如何做正态分布

——评分拉不开差距如何处理

案例分享:如何拉差公式来处理某部门评分

——如何处理360度评估的系统误差

案例分享:某企业360度评价的纠偏处理

 绩效反馈面谈所需用的几个关键技巧

——绩效反馈面谈的典型流程

——同理心沟通的关键技巧

——沟通说服力的三个来源

案例分析:负荆请罪的内在逻辑

——让员工感到评估客观公正的四个关键

——用STAR技巧回顾分析员工工作状况

——用SPIN技巧引导员工认识缺点不断改进

案例讨论:委屈的小王

 绩效反馈面谈中如何处理员工的负面情况

——避免用理性脑应对情绪脑导致的冲突

案例分析:王石的捐款门事件

——运用同理心而非同情心

视频分享:多么美好的一天

——汉堡包法与合一架构的运用技巧

——忌用极端化的程度描述词

案例讨论:如何降低老张的负面感受

——一般化同理技巧的运用

——舞台中心效应的运用

——斯托克戴尔效应的应用

——消除员工常见的五种考核评估误会

 绩效反馈面谈中处理分歧的关键技巧

——理性分歧的处理技巧

——情绪性分歧的处理技巧

 绩效奖金的两种典型分配方法比较

——加权分配法的优点及缺点

——等级系数分配法的优点与缺点

 如何设计奖金基数和系数能产生更好的激励效果

——奖金基数确定的两个方法

——四种典型的奖金系数设计方案的比较

——如何拉开分配差距才能产生更好的激励效果

案例分享:奎元馆的激励艺术

 现场互动答疑

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