主讲老师：叶绍斌
【课程背景】
韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”
曾国藩说：“管人首在用人，用人首在识人。”
精准识人，正确用人，是每一位人力资源从业者的基本功，更是各级管理者的必修课。然后，在实际工作中，各级管理者总是绕不开选人、识人的常见“顽疾”：
搞不清真实需求，人才标准不清晰，“领导”主观因素大
求职者越来越会“应试“，面试官越来越不会“面试”
80/90/00后等新生代员工诉求把握不清
面试前后“落差”大，招进人，解决不了问题
空降兵“阵亡”率大 ，人力和业务时有“冲突”等等
本期课程，叶老师结合20年企业人力资源工作经验及丰富的中高级人才招聘实战经历，为大家深度分享识人、招人的优秀实践和方法体系，并能为我所用，从根本上解决企业现存的人力招聘痛点、难点和焦点问题，并学之有用，用之有效。
【课程收益】
基于战略人力资源管理思维，引导学员理解并应用人力资源管理的业务导向性，把握人力资源“从业务中来，到业务中去”的核心主线
理解企业人才获取规划的执行路径，从能力需求分析、内部人才盘点到差距分析，再到人才获取策略，让学员系统性认知企业能力差距补齐的方法论
从招聘实战角度，并参照华为等优秀实践经验，解析企业面试流程的三大步骤、三大关键点，直击目前众多企业在招聘中的痛点、难点问题。
详细解读常见7大面试法，并结合实战分析常见面试误区、面试“陷阱”，提出人力招聘过程中的有效规避方法。
【课程特色】
简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理
实战：大量的工具、模型和案例，让学员学之即用
系统：让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结
【课程对象】企业各级领导、干部、管理者等，企业人力资源从业者，包括HR主管、经理、总监、总经理等
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、面试官角色认知
1、 作为面试官，你真会面试吗？
选人的10大常见痛点
案例：王经理为什么总是招不到合适的人？
2、 面试中的常见心理误区
首因效应：第一印象，先入为主
近因效应：后来居上，以新盖旧
刻板效应：固化印象，以偏概全
晕轮效应：“爱屋及乌”，光环加身
相似效应：“物以类聚，人以群分”
互动测试：场景中有什么“心理效应”干扰了你的判断？
分享：心理学家奥里欧文斯：面试中的“5分钟”怪圈
3、 面试官选拔与管理
面试官的角色定位及核心技能要求
面试官的选拔要求及资格管理
面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
分享：华为企业面试官的管理规定及实际应用
二、人才获取规划： 聚焦业务，精准打捞
1、 人力需求分析
业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？
关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？
精准招聘的3个步骤3个关键
2、 人才盘点
摸底任用：行不行、够不够、稳不稳
梯队建设：聚焦未来、识别潜力
挖掘高潜：赚头、奔头、念头
3、 人力差距分析
质：人才质量，能否满足当前及未来？
量：人才数量，能否有效支撑业务发展？
补：补足差距，需要什么样的业界人才？
4、 人才获取策略
招聘：对标业界，获取“明白人”
内部挖潜，“活水”计划
弹性配置，降低用工成本与风险
讨论：结合当前及未来业务发展要求，企业现存的人力差距和挑战主要表现在哪些方面？
三、人才画像：企业需要什么样的人才？
1、 胜任力模型及招聘应用
素质冰山模型及人才画像（案例）
胜任力模型、三个层次及在人才甄选中的应用（重点：冰山下）
2、 人才标准
分享：华为用人6大标准及应用
分享：阿里用人3种境界及应用
3、 职位分析与职务说明书
工作分析的作用、主要流程和方法？
如何制作及应用职位说明书？（案例）
工作分析常见问题有哪些？
讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx部xxx（企业指定）这一岗位的人才画像？
四、招聘实战：精准识人，快速获取
1、 企业面试管理流程设计与优化
招聘面试流程设计的一个核心要素
招聘面试流程设计的三大步骤
招聘面试流程设计的三大关键点
2、 如何高效获取部门需要的优秀人才？
常用渠道优劣势比较
如何高效实施内部推荐
定点猎聘技术的方法和工具
网站搜猎技巧、新媒体手法运用
如何提高猎头招聘的质量和效率
分享：华为猎聘人才挖掘方法及要求
讨论：针对不同岗位，如何选择和用好招聘渠道？
3、 常见面试法及实战应用
结构化面试
a) 什么是结构化面试？
b) 结构化面试的优势与不足
c) 结构化面试的实战应用技巧
分享：结构化面试实战案例
行为面试法
d) 行为面试法VS传统面试法
e) 深层探究五大技巧
f) 行为面试的5大步骤
g) 行为面试的5大技巧
分享：行为面试实战案例
情景模拟法
h) 什么是情景模拟法？
i) 情景模拟法的招聘应用场景
j) 情景模拟法的实战应用技巧
分享：行为面试实战案例
无领导小组讨论
k) 什么是无领导小组讨论？
l) 无领导小组的应用场景及注意事项
m) 无领导小组的实战应用技巧
分享：无领导小组讨论实战案例
文件筐测试法
n) 什么是文件筐测试？
o) 文件筐测试的应用场景及注意事项
p) 文件筐测试的实战应用技巧
分享：文件筐实战案例
答辩与演讲式面试
q) 答辩与演讲式面试的设计思路与方法
r) 答辩与演讲式面试的实战应用技巧
视频：答辩与与演讲面试
压力面试法
s) 什么是压力面试法？
t) 压力面试法的设计思路与方法
u) 压力面试法的实战应用技巧
分享：压力面试实战案例
4、 面试评价
面试评价的常见误区
怎么写面试评价？
面试评价怎么写才有用？
面试评价的内容要素和注意事项
分享：面试评价的好、坏案例及避坑方法
五、综合答疑现场答疑+咨询
通常答疑时间为10-20分钟，1天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
