胡老师
华为人力资源管理与领导力专家/原华为人力资源总监
一、 课程背景
人才是推动企业健康发展的力量源泉，只有拥有了充足的人才，企业才能实现跨越式的发展。
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍并且能让这个队伍发挥出巨大的效能。
人才能力的发挥离不开平台或者组织能力，有一手好牌但把她打烂的例子比比皆是。从单兵作战到利用组织模型进行人才配置，用组织能力来应对不确定性，是区分管理者从合格到优秀的重要分水岭，很多管理者缺乏基本意识。
招聘对人才队伍建设的作用立竿见影，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。然而，由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷，使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时，我们往往面临很多挑战。
面对激烈的市场竞争，如何对员工进行辅导和管理，以帮助员工完成业务目标，同时均衡业务和员工个人发展的需求，用非物质和物质的手段激发和保留员工，营造团队氛围，寻找管理者创造高绩效团队的关键策略。
本课程从中基层主管日常业务中面对的团队管理问题出发，通过角色认知和全面赋能，让管理者体会到公司对其管理责任的担当期望，同时通过系统化的从理念到方法的学习，提升团队管理水平，完成公司业务目标，带出优秀的团队。
二、 课程特点
课程形式：理论讲解+案例分析+讨论演练+互动答疑
采用ETATAS学习理念，突出思考和实践，用测评、理论、案例实践、讨论、行动增强受众在人力资源管理方面的能力和动力，结合workshop的互动，采样案例教学方式启发思考，用人力资源之道突破业务成长瓶颈。其中理论讲解50%，案例分析20%，讨论演练20%，互动答疑10%，。
三、 课程收益
1. 全面引导部门管理者从管理者的角度出发，切实提升对于团队和人员管理的专业化认知；
2. 积极引导管理者从提升团队领导成效的角度，树立起专业、有效的管理理念，并切实承担起相应的管理职责;
3. 使管理者用各项实效技能提升业务产出，包括：组织设计、人才选聘、人才培养、员工激励、绩效管理、团队氛围建设等关键技能，并将这些技能运营到日常业务活动中
4. 通过领导风格测评与分析等，全面引导部门管理者强化自我领导力提升，切实提升团队领导成效。
四、 课程模式
1. 中文教学、面授
2. 分组互动
3. 课堂练习、互动式答疑
4. 案例演练
五、 受众对象
1. 企业中基层管理者
2. 人力资源工作者
3. 企业领导力梯队干部
4. 新晋管理者
六、 时间安排
2天（12小时）
七、 课程内容
课程大纲：
一、 以组织的名义——组织规则和岗位管理
组织问题表象与诊断
组织架构设计原则
明确岗位职责和任职资格
高绩效与冰山模型、胜任力
优秀企业组织与岗位管理实践分析
讨论：员工不服从组织安排怎么办
二、人对了就都对了——人才选聘
人才获取问题表象与诊断
人才选聘原则
人才测评与面试方法
n 结构化面试与开放式面试
n 情景面试及压力面试
n 识别能力和角色的"无领导小组"讨论
n 小组面试及集体面试
如何快速获取人才
Offer谈判一锤定音
优秀企业人才选聘实践分析
讨论：如何与薪水期望高的候选人谈判
三、发展才是硬道理——人才发展
人才发展问题表象与诊断
人才发展中管理者与员工的角色认知
理解并运用人才发展通道
构建学习型组织让员工主动学习
优秀企业人才发展实践分析
讨论：如何管理“刺头”员工（高手）
四、奖罚分明惩前毖后——绩效管理
绩效管理问题表象与诊断
绩效管理工具、方法（KPI/OKR等）
绩效目标与计划
绩效辅导
绩效考核与评价
绩效反馈
优秀企业绩效管理实践分析
讨论：如何淘汰绩差员工
五、没钱不行委屈了也不行——激励与保留
激励与保留问题表象与诊断
激励要素与激励体系的认知
物质激励——薪酬结构与功能的认知
分钱的道理
好的开始是成功的一半——从新员工开始
高绩效员工保留
优秀企业激励与保留实践分析
让分手海阔天空
讨论：如何激活沉淀员工
六、从压力到活力——高绩效团队文化氛围建设
团队文化氛围问题表象与诊断
构建和谐、多元的团队
改善员工沟通
民主VS集中——团队决策机制
员工投诉处理
员工冲突管理
讨论：如何处理团队中的非正式小团体
