组织收益:
全面掌握:绩效辅导的关键过程,一系列时机、工具及风险防控技巧;
现场演练:打造一批既懂人又懂业务的管理者,能够有效通过对人的绩效辅导推动业务价值实现。
协同提升:提高业务管理者的人才管理意识、风控意识,实现业务与人力资源的有效联动。
课程对象:
企业中高层管理人员、业务管理者
课程纲要:
第一章、全盘理解——管理者的绩效管理意识
系统分析:绩效管理是一个系统工程,重在日常辅导
绩效管理的本质(指挥棒、执行力、改进器)
管理者的绩效管理重点=指标的设定+绩效辅导与反馈
重点:绩效管理处理的三类关系
题目:上述公司员工考核的整体逻辑,哪一项是正确的:
操作工具:可供参考的目标设定公式(关于SMART的悖论)
绩效管理的成功=实施绩效管理的专业性*前后台协同
第二章、 持之以恒——绩效沟通与赋能在日常
他山之石:由上到下来看待绩效(员工应该了解哪些内容)
图表:类比PDCA的员工绩效管理过程
重要提示:要关注员工绩效执行力的建设
从战略解码到绩效跟踪过程,管理者做哪些绩效沟通?
工具:日常绩效辅导的九型
工具:过程跟踪辅导——STAR面谈记录表
工具:在岗辅导的策略与方式
参考案例:通过反馈辅导提升员工(理论+经验+实践)
第三章、 改善提升——绩效反馈的双向策略
关注正面反馈与改善性反馈的区别
工具表:绩效面谈表(四个步骤供参考)
简单选择:正面反馈的建议
(一)表扬、巩固员工行为(常态化下的做法)
优秀人才不止一个怎么办:资源有限性下的分配方式
工具——提高绩效期望值的方法:广深高速
小结A:正向反馈(赋予性面谈)三大关键词
小结A:正向反馈(赋予性面谈)三大关键词
(二)改善员工行为(常态化下的做法)
真正的挑战,在于是否能达成共识、推动改善!
演练:绩效反馈演练(复杂情形下的绩效面谈)
对上述面谈的现场讨论与反馈(含评价点分析)
小结B:反向反馈(剥夺性面谈)五大关键词
四、技能的延续:绩效辅导追踪是一个过程,也是一系列关键技能
全景工具:正向反馈(赋予性面谈)与反向反馈(剥夺性面谈)
延伸:绩效考核中HR与直线经理的角色分工
学习要求:学习的目的是为了反求诸己
延伸要求:影响点、痛点与结合点