现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
二、 谁应该学习本课程
总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等
三、 通过本课程您将学习到
1．使学员掌握有关绩效管理的理论和技巧；
2．使经理/主管人员能够掌握工作目标的计划、分解和下达的方法
3．使经理/主管人员能够掌握考核员工的必备技能；
4．使经理/主管人员掌握为员工制定量化考核标准的方法；
5．使经理/主管人员获得绩效管理的新的思路。
四、 讲师介绍
梁雅杰：美国布法罗商学院与人民大学联办EMBA硕士；1997年获ASTD（美国培训及发展联合会）六级培训师认证；现任芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监；曾先后就职于美国舒布洛克公司、DHL中国等著名跨国公司，担任中国或亚太区人力资源高级管理工作；精通国内外先进的薪酬管理、绩效管理和培训及发展管理，并成功在企业有效运用。是中外企业人力资源协会理事、清华大学职业经理训练中心目标管理和绩效管理名誉教授；曾经为数十家企业提供培训、咨询服务，资深的专业经验在业界得到广泛认可。
五、 课程提纲
第一部分：
一、概念：
1. 绩效管理的概念
2. 绩效管理的目的
3. 绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别
4. 明确绩效考核工作相关人员的职责
ü 高层领导的职责
ü 中层领导的职责
ü 员工的职责
二、考核内容和考核方法的确定：
1. 平衡计分卡及战略普图的规划简介
2. 目标管理简介
3. 绩效管理是:实现公司既定战略的有效手段
ü 工作目标的逐层分解
Ø 公司的宗旨
Ø 公司的战略
Ø 公司的价值观
Ø 公司的年度战略目标
Ø 关键考核指标（KPI）
Ø 员工的个人工作目标（具体行动目标）
4. 运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定
ü 设定工作目标的重要性
ü 目标设定与个人绩效
ü 目标的种类及设定工作目标的依据
ü 工作目标分解和下达的方法
ü 好的工作目标须具备的因素
ü 设定工作目标的程序
ü 员工的个人工作目标的优先顺序排列和权重的划分
5. 如何确定员工的考核标准？
ü 确定量化的考核标准
ü 确定非量化的考核标准
第二部分：
三、工作目标事实阶段的绩效管理：
ü 目标达成的过程监控
ü 经理与下属就目标达成进度的沟通工作
ü 经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么？
ü 经理对下属进行工作指导的技巧
ü 经理监控目标进度的手段
四、考核阶段：
1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题
2、面谈指导原则和面谈技巧
3、考核结果的应用
ü 绩效考核与薪酬
* 与工资的关系
* 与奖金的关系
ü 绩效考核与员工的前途
* 员工的升职、调职、降职、辞退
* 绩效不佳员工的处理
五、常见困难及缺陷：
ü 常见困难及缺陷
Ø 仁慈倾向
Ø 趋严倾向
Ø 趋中倾向
Ø 相似效应
Ø 近期表现影响
Ø 类比现象
Ø 晕轮效应
Ø 信息缺乏现象
ü 常见困难及缺陷的处理
