【课程目标】
从组织与个人两个角度、理性与感性两个维度，审视、认知高绩效团队建设工作。 掌握打造高绩效团队的具体思路、方法与工具。 针对团队建设工作的关键点、难点与盲点，帮助学员取得突破，收获实效。
【课程提纲】
开场游戏：团队风采
一、高绩效团队认知
案例：抱团打天下——“团队建设”是一个被永续关注的话题。
研讨：为什么常常出现“团队智商 < 个人智商”的局面？
游戏&方法：字母拼图——高绩效团队的五大特征
二、统一的团队目标
（一）用清晰的团队目标引领成员朝同一方向迈进。
方法：消灭团队**大的成本——共识成本。
案例：马云统一人心的“杀手锏”
案例＆方法：上下同欲者胜。
研讨：团队目标，是领导的目标，还是团队每一位成员都认同的目标？
（二）任何成员都不能离开团队的目标而自行其事。
方法：目标管理法（MBO）
工具：团队目标分解矩阵——分工清晰，主责明确。
方法：决定目标分解成败的关键操作
方法：理顺“团队目标”、“团队计划”、“个人目标”、“个人计划”之间的关系。
——让团队成员在目标计划阶段便能够凝智慧、聚合力。
三、和谐的成员关系
研讨：像位正，方能立德业。
（一）对上，服从与执行。
案例&方法：对待上级方式的“三大傻”
方法：做“三得”员工，成为上级的左膀右臂。
配乐诗朗诵：《商业赞美诗——致上级》
（二）同级，认同与合作。
游戏：望星空——切忌“只看他人的缺点”。
练习：阳光心态看你我！
方法：如何对待团队中的“短板”？
案例&研讨：消除本位主义，放大利益格局。
（三）对下，欣赏与帮助。
故事&方法：常胜将军——天下无不可用之人。
游戏&方法：“汽车设计师”——管理者应防范无意识地压制下属。
工具&方法：员工实现自激励的“数轴”
——切勿走进历史去追责，而要步入未来创成果。
案例&方法：帮助新员工快速成长，引导老员工持续提升。
——基于下属成熟度，实施员工辅导的方式方法
四、到位的沟通合作
（一）成功沟通三要诀
1、先有沟，才有通。
配乐诗朗诵：《同一个故事》
游戏：多角度看问题才是智慧。
视频&故事&方法：让沟通成为习惯。
案例&方法：高效沟通四步走——沟通要形成闭环。
2、饱含“正能量”。
案例：绩效面谈中尴尬的上级
视频&方法：《士兵突击》——提升自身能量级的方法
研讨&方法：如何提升对上影响力，对下领导力？
3、善控情绪。
故事&方法：达成目标是根本，沟通仅仅是路径。
方法：用行为控制沟通中情绪的方法——一个动作、一次关注、一句话
（二）案例&方法：化解冲突的五种方式方法
（三）有效降低组织沟通成本。
研讨：有没有为了“吵架、闹矛盾”而上班的员工？
案例&方法：如何化解跨部门沟通障碍？
方法：改善跨部门合作的三大实效方法
五、公平高效的激励
（一）击碎激励负循环，构建激励正循环。
案例&方法：多多少少扣几分的绩效考核——公平原则在团队激励中的应用。
（二）团队激励的四大法则与应用
1、首先要关注激励对团队整体的影响，其次关注对成员个人的激励效果。
故事：迟到的学生要罚站。
方法：保护“资产员工”，惩处“负债员工”。
2、要关注团队成员的满意度，更要关注其工作意愿度。
案例&方法：让努力工作成为员工的不二选择。
案例&方法：防止员工小富即安。
3、不仅要对历史成果做奖励，更要对未来创造做激励。
案例&方法：做激励，要基于人性、善用人性。
案例&方法：上级指哪，下属打哪。
4、全景案例：不要把员工培养得只认钱——重视非物质激励。
六、优秀的团队文化
（一）打造成一支有灵魂的团队。
互动：我们团队的文化是什么？
（二）案例&工具&方法：文化建设“五星模型”——让文化在团队落地。
（三）“虚”功“实”做——“软”文化的“硬”管理。
研讨＆方法：如何让“工匠精神”落地？
案例&方法：如何营造能够出实效的团队学习氛围？
案例&方法：杨森企业的“文化信条日”——做文化，不要矫揉造作。
案例&方法：阿里巴巴文化价值观落地——让文化成为生产力。
闭场游戏：团队重生
一、高绩效团队认知
案例：抱团打天下——“团队建设”是一个被永续关注的话题。
研讨：为什么常常出现“团队智商 < 个人智商”的局面？
游戏&方法：字母拼图——高绩效团队的五大特征
二、统一的团队目标
（一）用清晰的团队目标引领成员朝同一方向迈进。
方法：消灭团队**大的成本——共识成本。
案例：马云统一人心的“杀手锏”
案例＆方法：上下同欲者胜。
研讨：团队目标，是领导的目标，还是团队每一位成员都认同的目标？
（二）任何成员都不能离开团队的目标而自行其事。
方法：目标管理法（MBO）
工具：团队目标分解矩阵——分工清晰，主责明确。
方法：决定目标分解成败的关键操作
方法：理顺“团队目标”、“团队计划”、“个人目标”、“个人计划”之间的关系。
——让团队成员在目标计划阶段便能够凝智慧、聚合力。
三、和谐的成员关系
研讨：像位正，方能立德业。
（一）对上，服从与执行。
案例&方法：对待上级方式的“三大傻”
方法：做“三得”员工，成为上级的左膀右臂。
配乐诗朗诵：《商业赞美诗——致上级》
（二）同级，认同与合作。
游戏：望星空——切忌“只看他人的缺点”。
练习：阳光心态看你我！
方法：如何对待团队中的“短板”？
案例&研讨：消除本位主义，放大利益格局。
（三）对下，欣赏与帮助。
故事&方法：常胜将军——天下无不可用之人。
游戏&方法：“汽车设计师”——管理者应防范无意识地压制下属。
工具&方法：员工实现自激励的“数轴”
——切勿走进历史去追责，而要步入未来创成果。
案例&方法：帮助新员工快速成长，引导老员工持续提升。
——基于下属成熟度，实施员工辅导的方式方法
四、到位的沟通合作
（一）成功沟通三要诀
1、先有沟，才有通。
配乐诗朗诵：《同一个故事》
游戏：多角度看问题才是智慧。
视频&故事&方法：让沟通成为习惯。
案例&方法：高效沟通四步走——沟通要形成闭环。
2、饱含“正能量”。
案例：绩效面谈中尴尬的上级
视频&方法：《士兵突击》——提升自身能量级的方法
研讨&方法：如何提升对上影响力，对下领导力？
3、善控情绪。
故事&方法：达成目标是根本，沟通仅仅是路径。
方法：用行为控制沟通中情绪的方法——一个动作、一次关注、一句话
（二）案例&方法：化解冲突的五种方式方法
（三）有效降低组织沟通成本。
研讨：有没有为了“吵架、闹矛盾”而上班的员工？
案例&方法：如何化解跨部门沟通障碍？
方法：改善跨部门合作的三大实效方法
五、公平高效的激励
（一）击碎激励负循环，构建激励正循环。
案例&方法：多多少少扣几分的绩效考核——公平原则在团队激励中的应用。
（二）团队激励的四大法则与应用
1、首先要关注激励对团队整体的影响，其次关注对成员个人的激励效果。
故事：迟到的学生要罚站。
方法：保护“资产员工”，惩处“负债员工”。
2、要关注团队成员的满意度，更要关注其工作意愿度。
案例&方法：让努力工作成为员工的不二选择。
案例&方法：防止员工小富即安。
3、不仅要对历史成果做奖励，更要对未来创造做激励。
案例&方法：做激励，要基于人性、善用人性。
案例&方法：上级指哪，下属打哪。
4、全景案例：不要把员工培养得只认钱——重视非物质激励。
六、优秀的团队文化
（一）打造成一支有灵魂的团队。
互动：我们团队的文化是什么？
（二）案例&工具&方法：文化建设“五星模型”——让文化在团队落地。
（三）“虚”功“实”做——“软”文化的“硬”管理。
研讨＆方法：如何让“工匠精神”落地？
案例&方法：如何营造能够出实效的团队学习氛围？
案例&方法：杨森企业的“文化信条日”——做文化，不要矫揉造作。
案例&方法：阿里巴巴文化价值观落地——让文化成为生产力。
闭场游戏：团队重生
