课程时间：1天
目标学员：企业高管，各部门总监/经理，财务主管，有兴趣进一步提升的职业经理人。
授课方式：讲授与学员参与多种形式相结合，情景练习和案例分析。
课程目标:
1. 梳理销售收款流程的风险关键点，建立信用风险防范意识
2. 探讨建立企业信用管理系统的主要步骤，降低信用风险
3. 掌握客户信用评估/授信的基本工具，用事前/事中控制代替事后控制
4. 理解/掌握应收款管理的主要方法，减少资金占压
5. 掌握常用的收账技巧，减少坏账损失
培训内容：
如何建立信用风险管理系统？
· “赊销是找死，不赊销等死”吗？
· 市场经济就是信用经济
· 信用风险是如何产生的？
· 信用风险管理贯穿于整个赊销过程
· 中国企业信用管理的几个误区
· 信用管理部的职能/人员配备与绩效考核
· 信用管理系统的三大数据库
· 案例分析：信用风险企业利润的影响
签约前信用风险控制
· 客户基本情况核查要点
· 客户股东情况核查要点
· 客户经营状况核查要点
· 客户财务指标分析
签约时信用风险控制
· 如何评估客户等级/赊销价值？
· 确定客户信用额度的三种方法
· 何时/如何调整客户的信用额度？
· 标准信用期限设定方法
· 客户信用欠佳有哪些不良症兆？
签约后信用风险控制
· 信用风险管理涉及哪些部门？
· 如何建立证据链？
· 哪些因素影响企业应收账款的水平？
· DSO（销售变现天数）的计算方法
· 如何对应收款进行追踪？
· 如何应对客户的延期付款要求？
常用催帐技巧
· 客户拖欠的9大常见理由
· 企业催帐的一般程序
· 催帐人员的素质要求
· 催帐前的准备工作
· 催帐的基本要领
· 电话催收的10条建议
· 催帐信的写作方法
· 针对不同类型企业的追账方法
