清华大学管理心理学高级研修班12月3-5日课表

清华大学管理 心理学 高级 研修班 ，上课时间为2010年12月3-5日。3日上午9：00点准时在清华大学基础工业训练中心教室上课(学习资料在上课前签到时领取)。请您妥善安排好工作，以确保准时上课。

一、本次上课安排

备注：上课期间严禁带家属及非本班学员一同上课！

报到地点：清华大学华业大厦一层三区3101室

彭凯平 博士

学位/职称：清华大学心理学系教授、博导；美国伯克利加州大学心理学系终身教授, 博导

现任职务：清华大学心理学系系主任；美国伯克利加州大学心理学系社会及人格心理学专业主任、文化与认知实验室主任

 教育经历

1997年   密歇根大学     社会心理学          博士学位

1995年   密歇根大学     社会心理学          硕士学位

1983年   北京 大学       临床心理学          学士学位

 工作经历

1983年-1987年    北京大学 心理系毕业后留校任教

1987年-1989年    北京大学心理系讲师.

1989年-1991年    密西根大学访问学者

1991年-1997年    密西根大学心理学博士学位

1997年至今       美国加州大学伯克利分校心理学系

权威学术机构中担任的主要职务：

         加州大学美国文化研究领导委员会委员、加州大学学术奖励委员会委员、《亚洲社会心理学》编委；《华人心理学》编委、《社会及人格研究》编委、加州大学“社会及人格研究所”“东亚问题研究所”“健康研究所”研究员；曾获得教育部春晖计划、长江学者、美国国家自然科学基金、美国国家心理健康基金会等多项资助与奖励；曾任美国心理学会(APA)科学领导委员会委员、第五届世界华人心理学家大会共同主席 (2004).

研究兴趣

        社会和文化心理学

        文化和认知（包括归因、判断偏差、辩证思维）

        文化、自我与同一性 

潘黎简介

背景简介：

潘黎先生现任邦思迈咨询CEO、首席培训师。他曾策划并负责大型企业、省市政府的多起谈判，并为多家知名企业和政府做过谈判和管理沟通咨询，实践经验丰富，理论功底过硬。潘先生倡导专业化、实用化、市场化的“三化”咨询培训理念，坚持走“咨询培训一体化”的发展道路，他与国外联合研发了“情境路线谈判SNR”、“情境路线沟通SCR”等实用工具，并独创了GDFT培训法。他曾应邀在亚洲管理教育 论坛 AFBE、中国管理学国际年会谈判分会、中国高校管理沟通研讨会上发表主题报告，其观点和实践受到新华社等媒体的关注和报道。他应邀为多家在华500强企业、 上市 公司、政府和知名高校做培训，受到广泛欢迎。

现任职务：

1.         邦思迈咨询/中国谈判沟通网 （筹）               CEO，首席咨询师
2.         全球谈判协会                                     大中华区协调人
3.         联合国（上海）跨国采购谈判                          现场谈判顾问
4.         伊拉克重建（上海）采购谈判                          现场谈判顾问
5.         上海市职业技能鉴定中心“商务谈判师”职业资质          鉴定组专家
6.         西安市高新区管理委员会                         政府谈判沟通顾问
7.         清华、交大、中山、北外、华南理工等高校MBA、EDP中心   特聘讲师

曾任职务及所获奖项：

1.         著名跨国企业APP集团 管理革新团队          沟通咨询师，谈判代表
2.         中央电视台、陕西电视台                         栏目策划、主持人
3.         国际华语大学生辩论赛                                       冠军

近期部分知名客户：

1.         ACCA（英国会计师工会）、强生中国、杜邦、X2创业园、三一重工、亚洲浆纸APP、3M、众和股份、上海电视台、中海油、中国航天、宝钢、沃尔玛、BOSS、肯德基（上海）、本田汽车、中国银行、工商银行、中国建行、中国人保、中国人寿、东方航空、春秋航空、茅台集团、新华书店、珠江啤酒、普洛斯中国、绿城集团、北电网络、锦江集团、广州百货、报喜鸟、上海家化、丝宝集团、世博土地规划局、欧莱雅、上海纺织控股、实达集团、锐捷网络、百联集团、香港丰宝、鼎为通讯、TOM广告、广州地铁、贵州电力、西安杨森、默沙东制药、云南白药、温州医院、西安高新区、珠海地税、广东质检局、广东食药监局、广东省国资委等

部分实践成果：

1.         东方航空《客舱部服务沟通操作手册》
2.         中国银行《客户服务与沟通操作手册》
3.         云南白药《生产线管理与沟通路线》
4.         上海市互联网经济咨询中心《有效沟通管理体系及操作手册》
5.         锐捷网络售前售后工程师《客户沟通操作手册》
6.         联合国（上海）伊拉克重建采购（上海）谈判现场咨询及代理谈判；
7.         西安市高新区招商引资人员《招商引资谈判操作手册》
8.         上海市松江区中心医院《医疗沟通管理体系》
9.         中国人民财产保险公司《展业谈判参考手册》
10.         港资丰宝电子科技有限公司《培训带教管理体系》

核心课程：

1.         谈判类：情景路线谈判SNR、商务谈判、 销售 谈判、政府谈判等
2.         沟通类：情景路线沟通SCR、管理沟通、跨部门沟通、危机与公共沟通等
3.         职业素养类：商务礼仪与职业形象塑造、商务交际技巧
4.         相关类：精致 营销 与目标客户管理系统、问题分析与KPI体系
5.         课程特色：专业、实用、系统、量身定做

代表性观点：

1.         谈判沟通不是见招拆招的个案，而是组织的系统管理体系
2.         不仅要从技巧，更要从管理和体系的高度理解沟通，否则只能见招拆招
3.         大部分谈判沟通培训都脱离了现实情景而空谈策略技巧
4.         谈判沟通是非常务实的专业，必须现学现用
5.         有效培训必须改变学员思维和行为，培训成果必须落地、固化、跟追
6.         良好的内外部沟通是传承组织文化、提升组织形象的核心

学术成果：

•         专著： 《双赢谈判——谈判大师的成功之道》、《情景路线谈判与沟通》
•         “某电子外销企业购销模拟谈判”             亚太案例研究中心收录
•         “商务谈判僵局本质和成因的模型化分析”         《经济问题探索》
•         “商机变危机——跨国谈判现隐忧”                     新华社报道
•         咨询培训方法：GDFT培训法、情景设定培训法