7月26-29日清华大学酒店创新管理国际化总裁高级研修班课程表

清华大学酒店创新管理国际化总裁高级 研修班  第九期（T-HCEO）开课通知

“清华大学酒店创新管理国际化总裁高级研修班第九期（T-HCEO）”将于2013年7月开始新一期课程。具体安排如下，请您仔细阅读，事先做好日程安排并准时参加各项教学活动，如有特殊情况无法参加，务请提前提交请假申请。

报到地点：山西大同 魏都酒店大厅  山西省大同市迎宾街16号

上课地点：山西大同 魏都酒店 金利厅会议室

联系电话：010-62797895 18610562001

注：因本期课程为游学课程，允许已经结业同学参加，同学也可以带家属，需提前和班主任老师报备。

订房建议：

魏都大酒店   大床房/标间：200元（含早餐）给同学优惠价

用餐建议：

魏都酒店自助餐: 100元/人 给同学优惠价

悬空寺、云冈石窟二日游行程安排

N1：早8：00从酒店出发去悬空寺、攀登恒山（不含缆车费），中午在当地品尝特色菜（含凉粉），下午参应县木塔，晚18：00回酒店。

N2：早8：00从酒店出发去云冈石窟，中午回酒店用餐，下午14：00酒店出发参观华严寺、九龙壁、法华寺，晚18：00回酒店。

以上行程暂定，如有变更，随时通知。

报    价：700元/人

费用包含：车费，午餐费，门票费、导游费等

班委会组织活动（自愿参加可带家属）

魅力边城满洲里、室韦俄罗斯民族乡、

大兴安岭森林、草原明珠海拉尔5日游

D1.北京——满洲里（参考航班CA1241  18:20—20:30） 

            宿: 满洲里口岸国际大酒店（准四） 

北京首都机场集合后乘飞机飞往中国最大的陆路口岸、魅力名城——满洲里，。接机后入住酒店休息。

D2.满洲里——国门——呼伦湖                      宿: 满洲里口岸国际大酒店（准四）

早餐后乘车赴中俄边境地区——【国门景区】80（在景区游览60分钟左右）登国门，俯瞰俄•后贝加尔斯克小镇，界碑留影，之后观赏世界最大的【套娃广场】（在景区游览20分钟左右）（2007年入选世界吉尼斯纪录），游毕后乘车前往中国第五大湖、北方第一大湖、有机水产基地——【广寒仙境呼伦湖】30（在景区游览120分钟左右）；呼伦湖方圆八百里，碧波荡漾，湖中盛产秀丽白虾、白鱼等，午餐可品尝呼伦湖特色全鱼宴，午餐后湖边自由休闲活动，可自费参加乘船游湖、湖边烧烤.游毕后返回满洲里市区晚餐客人可自费欣赏由金发碧眼的俄罗斯姑娘表演的纯正的俄罗斯歌舞并品尝可口的俄式大餐。傍晚漫步在中苏街，体验异域风情。之后入住酒店休息。

D3.满洲里——额尔古纳----室韦            宿：室韦西博利雅庄园（豪华木刻楞标间）

早餐后赴乘车参观被誉为“亚洲最美湿地”的【根河湿地】50+15元电瓶车，它是中国目前保持原状态最完好、面积较大的湿地。攀登高峰，一览湿地全貌。之后一路草原风光前往【室韦俄罗斯民族乡】这里是蒙古族祖先——蒙兀室韦部落的发祥地。与俄罗斯赤塔州涅区隔河相望。抵达后参观【中俄友谊大桥】20观看富有传奇色彩的"木刻楞"房，品尝传统俄罗斯民肴，与俄罗斯家庭一起联欢。晚餐后入住酒店休息。

D4. 室韦——莫尔道嘎80km 1.5h——根河120km 2h——额尔古纳 

    宿：额尔古纳天骄宾馆（四星）

早餐后前往与西双版纳齐名的【大兴安岭莫尔道嘎森林公园】130(游览2h)原始森林内摄影采风，途中观赏红豆坡、野生动植物、偃松幽径、鹿道、摇钱树、观樟子松原始森林、落叶松原始森林、观一目九岭、白桦林。午餐后前往中国唯一和最后的狩猎部落敖鲁古雅鄂温克使鹿部落文化旅游景区近距离感受鄂温克民俗和使鹿文化带来的神秘色彩，在【敖鲁古雅原始部落】80(参观2h)可以感受到当地人民的热情好客，后参观原始部落鄂温克猎民的原始住所---撮罗子，欣赏心灵手巧的猎民自制的桦树皮工艺品，在部落参加鄂温克族古老的传统祭祀活动--祭树神。在此可以看到敖鲁古雅猎民饲养的驯鹿（俗称“四不像”），后赴鄂温克民俗博物馆可以全方位了解敖鲁古雅鄂温克民族的发展和变迁，体验鄂温克民族文化的博大精深。之后前往一代天骄成吉思汗的故乡——额尔古纳市，晚餐后入住酒店休息。

D5. 额尔古纳——莫日格勒河——海拉尔（参考航班：CA9502  20：50—22:50）

早餐后乘车前往位于莫日格勒河畔的---【金帐汗蒙古部落】20(游览2h)位于呼伦贝尔草原腹地的金帐汗旅游部落是中外驰名的天然牧场中国历史上许多北方游牧民族都曾在这里游牧，（这里是由冯小宁执导的电影《嘎达梅林》的拍摄地，影片中的男主人公就是这里的主人……）；抵达后有蒙古族最高的欢迎仪节【下马酒】参加草原上千百年来延传下来的活动——祭敖包。自费参加骑马乘驼、观蒙古族歌舞、套马驯马表演。午餐品尝草原特色——手把肉，席间可自费由蒙古族姑娘、小伙子敬酒献歌。之后乘车前往海拉尔，送机返回温暖家乡，结束愉快旅程！

报    价：3500元/人（需单人住宿同学另加房费1000元）

1.2米以下儿童免费，住宿加床100元/床/天

费用包含：车费，餐费，门票费、导游费、住宿费等

Ø 说明

Ø 由于呼伦贝尔旺季各项资源极为紧缺，签订合同前请核实房间、票务等事项；

Ø 我社所有自选项目及购物消费无要求更无强迫，确保旅行品质；

Ø 请贵社在客人抵达前将我社的《参团须知》告知客人，方便出行；

Ø 我社已办理双倍旅行社责任险，旅游意外险游客自理；

Ø 我社定期对线路进行实地踏查，所有出行方案力求最好，为保证产品质量景点游览次序存在调整的可能，但景点数量和游览时间不变；

Ø 陪同付房费返程票，免门票需要国导证，用餐为陪同餐；

Ø 如遇国家政策调整或重大节庆活动期间，我社将保留包括调整报价在内的相应权利；

Ø 线路中的描述语言不构成对产品质量的约束；

Ø 如因不可抗力因素导致行程延误或变更，所产生的费用需客人自理，我社将积极协助客人解决。

参团须知

欢迎您来到美丽的呼伦贝尔旅游观光，对您参加我社组织的旅游活动深表感谢！为了让您的旅行更加安全尽兴，特提醒告知如下：

Ø 请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。

Ø 在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。

Ø 呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重,少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。

Ø 夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品及常用药品，早晚温差变化大。最好携带春、夏装，最好穿长裤，不要穿凉鞋。

Ø 在夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜间或下雨时比较凉爽，故应携带保暖衣服和雨具，请带上长袖外套，以免着凉。

Ø 呼伦贝尔属高纬地区，紫外线很强，请携带防晒用品，以防皮肤有所不适。

Ø 呼伦贝尔地区草原景点很少有开水或茶水提供，主要提供奶茶等茶饮，如不习惯敬请自备软饮料，草原景点餐饮即使是青菜也用“羊肉”所特有的味道。

Ø 购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，对旅行社和导游没有任何形式的回扣和返点；在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。

Ø 呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。

Ø 呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担。

Ø 骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项：

路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；

上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；

上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来；

如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。

下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤;

离开马时也要从马头前面走。

由于地区差异水土不服，建议客人自带一些常用药品如肠胃药、感冒药等!

授课讲师简介

马作宽

资深营销专家、管理专家，清华大学、 北京大学 、浙江大学等多所著名高校工商管理硕士（EMBA）和高层管理短期课程的特聘教授，同时担任多家企业的管理顾问工作。

主要研究方向为组织运行管理、市场营销与战略规划，他的理论研究侧重于实务及应用，并根据其多年理论与实践经验提出了一系列具有实际指导意义的管理理论和模式：如组织凝聚力的建设方法、组织激励方法等切实可行的实战理论。

马作宽先生在中高级管理人员和政府官员的培训方面具有丰富的经验，培训过的企业及政府机构包括：联想集团、北京三元乳业、内蒙古伊利牛奶、山东东阿阿胶、吉林通化钢铁集团、吉林网通、宁夏新华百货、中国农行、秦皇岛北方管业有限公司、宇田世纪机械、信阳维雪啤酒、民生人寿保险、北京天鸿 房地产 集团、国药集团、新疆三旺饲料、广东旺大饲料、挑战集团、华东数控集团、利郎商务男装、上海内燃机配件联合体、广东百得燃具、华鲁药业、刘诗昆钢琴艺术公司、浙江诸暨机械、德州百货、北辰集团、宁夏恒产地产、大庆日月星蛋白质、长沙移动电信、中国航空集团、广西城乡规划设计院，云南人民广播电台、合肥工商联、合肥市工商行政管理局、西安商业联合会、北京市节能环保中心、新疆克尔克孜洲党委洲政府、内蒙古牙克石市市委市政府、安徽六安市市委市政府、吉林省梅河口市委市政府、河南省新郑市政府、成都市武侯区政府等。

顾问工作过的企业：

山东奔腾漆业、安徽小刘瓜子、香港恒辉机械、吉林融泰典当有限公司、吉林省四平市和发金店、山东众地集团、山东淄博建龙硫酸、山东泰安明瑞化工、浙江宁波中威机电、重庆红蜘蛛传媒、济南轻骑电动车、广西禾力药业、广西万寿堂药业、大庆北岛食品、亨达集团。

授课风格: 在众多大型管理讲座发表演讲，培训内容结合 企业管理 现实问题，案例丰富，培训风格深入浅出，深受广大受训者的好评。

著 作：《现代 营销战略 与应用》---清华大学出版社

录象《现代营销战略与应用》---科技文化出版社

《组织运行管理》系列丛书---中国经济出版社

授课讲师简介

易 钟

北京易中视野酒店管理有限公司总经理,中国餐饮人俱乐部创办人，2006中国培训师竞争力排行榜评为中国十大餐饮管理专家，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,多家培训公司特聘高级讲师,并担任多家酒店的高级管理顾问。毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，ISO900 2国际质量认证内审员，曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团，一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，在管理及培训工作中积累了丰富的经验和独特的理念，多次在全国服务业管理 论坛 与公开课中发表专家演讲与授课。出版光盘《餐饮酒店 企业文化 建设》、《提高饭店服务质量管理四步曲》、《优秀服务员培训教程》、《看士兵突击 做职场精英》。畅销书《做最好的餐饮服务员》等。从基层服务员做起一直到企业的总经理，对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得。曾培训、辅导过的酒店/餐饮企业包括：徐州开元名都大酒店（五星）、秦皇岛国际酒店（四星）、大连凯伦饭店（四星）、北京亚太花园酒店（四星）、首旅集团北京西苑饭店（五星）、北京新世纪日航饭店（五星）、北京京海大厦（四星）、郑州黄河饭店（三星）、山西运城通宝国际饭店（四星）、北京旅游 上市 股份公司、北京山东海霸饭店、北京太熟悉餐饮公司、北京青年餐饮公司、北京首都机场饮食服务公司、北京浙南海鲜城、小尾羊火锅、北京大鸭梨餐饮公司、北京010御家厨房商务会馆、北京上岛咖啡、北京花舍咖啡等数百家企业。