蔡毅臣老师首先为大家梳理人力资源管理的发展历史。企业发展最初形成的叫人事管理，主要处理一些事务性的工作，这是人力资源管理形成的开端。之后人力资源管理出现并很长一段时间存在于企业当中，人力资源管理其实是由事务性的工作演变为技术性的工作。而现如今提倡的叫战略性人力资源管理，顾名思义从战略眼光和长远的角度来看待人力资源管理。因此人力资源管理的原则可总结为面向未来，以人为本。
人力资源管理重点在于人，而我们知道人的本性是趋利避害的，因而制度是人力资源的起点，而企业文化是人力资源的高点。人们经常会问一个问题，企业创立之初，寻找合适的员工或者合伙人，是以才为先还是以德为先？一部分观点认为，要以德为先，因为人一旦走上歪门邪道，他的能力越强对企业的危害越大，但这忽略了企业管理的作用，特别是企业中对人的管理主要以对绩效负责来考量，所以蔡老师总结出一幅对联，准确的概括了企业选人的标准，上联是“德才难兼备都是普通人”，下联是“适合是标准莫以好坏分”，横批三个字“看情况”。但企业管理者需要做到的一点是，员工的优点可用缺点可控，这样生动有趣的知识讲解给学员们留下深刻的印象，也引起学员们的热烈掌声。
蔡老师讲到企业管理是一门科学系统的知识，领导者想用好这门学问需要必备三种重要的思维，分别是辩证思维、系统思维和战略思维，这是衡量工作任务、人的特点、管理工具和方法的系统配合性的一整套完整打法。中国有一句老话叫“天之道，损有余而补不足”，但是蔡老师强调的是“人之道，损不足而奉有余”，所以人岗匹配的制度显得格外重要。人岗匹配有三个主要的维度：专业技能和岗位要求是否匹配，特长优势和岗位特性是否匹配，发展潜力与岗位深度是否匹配，领导者在选人用人的时候思考好这个问题，往往能避免一些不适合的情况发生。
人力资源管理光有领导者做好的一面还是远远不够的，员工同样在企业扮演了不可或缺的重要角色。大自然的万物是五光十色的，人的性格特征也是多种多样的，蔡老师根据阴阳五行和老子的道家学说把员工分为了五型。金代表力量型，木代表分析性，水利万物而不争代表和平型，火代表活泼型，而土代表综合性，在明白自己对应着哪种类型之后，便能更好地理解同事之间的差异，用包容的眼光对待身边的人和事。
我们向上级领导汇报工作往往很担心，那是因为我们没有掌握一些科学的方法，这时蔡老师给我们的普通员工提出五点合理化的建议，经过长时间检验行之有效。第一，了解上级的行为类型，建立主动有效的上下级工作配合关系。第二，扫除上级的管理盲区，主动汇报及时复命。第三，同时呈现问题和解决方案，最好是AB方案还有附上推荐的原因。第四，有选择的占用上级的时间和资源，金字塔管理的要点叫做结论前置。第五，承诺了就要做到，牢记不要过度承诺，最好超值交付的道理。
真正的学习是一种修正行为，蔡老师建议学员不光要吸收知识做好笔记记录，更要紧的是把学会的一些方法带到工作中去不断检验，修正自己行为的不足之处，这才是本次课程的最终目的。
