创建学习型企业 提高应对危机能力

UPDATETIME:2013-11-12
    付鹏,清华大学高级 工商管理 课程五班学员,神州数码(中国)有限公司郑州平台总监。

    次贷危机来了,经济危机到了,世界怎么办?中国怎么办?企业怎么办?面对危机,国内外经济学家众说纷纭。作为企业的管理者,我们应该静下心来深入思考这场危机,用细致入微的观察透视危机的实质,分析次贷危机的根源、影响以及未来的走势。


    我们正处于一个知识爆炸、信息爆炸的时代,企业如何在瞬息万变、市场激烈竞争的环境中生存和发展,不仅仅是理论家,也是每个有事业心和责任心的企业家要面对和思考的重要课题,而且是十分迫切的问题。


    随着经济全球化的程度越来越深,为了应对挑战,我国企业一直在寻找一种能使企业继续发展的“良药”,然而苦于理论模式的桎梏,这一“良药”始终无处寻觅,自“学习型组织”问世以后,企业如饥似渴般地投身到创建“学习型组织”的队伍之中,宝钢、大众汽车、内蒙伊利、江淮汽车、联想集团、海尔等成为我国第一批接受“学习型组织”的企业,他们充分认识到学习型企业是一种充分发挥人的主观能动性的组织与管理模式,它适应了新经济时代的要求,为企业“人性化管理”的实现提供了良好的环境支持,也为我们在更加激烈的人才竞争中取胜提供了保证。


    那么,作为一个现代企业家,应该如何创建适合市场发展的学习型企业呢?我认为,要创建学习型组织,首先必须纠正几个认识上的误区:


    其一,不了解学习型组织的内涵与精髓,简单追求形式,仅仅理解为加强员工教育与培训。这样不仅容易使学习型企业的创建工作流于形式或停留在表面,而且远未发挥学习型企业的真正魅力与价值;甚至有些人把塑造学习型企业看成一个筐,什么都往里装,把创建学习型企业活动等同于日常工作的“翻版”,什么都带上创建学习型组织的帽子或标签,形成“泛化”的态势。


    其二,企业并不是在任何情况下都可创建学习型企业,学习型企业的创建不仅要进行“五项修炼”,还必须通过对创建条件及环境进行的分析,如果环境即条件不成熟就不才能创建学习型企业。一些企业领导在企业发展遇到困难时,往往把学习型企业作为一种“特效药”,认为只要创建了“学习型企业”就能马上看到效果,其实这是一种“实用主义者”的观点。以这种方法解决问题,很容易落入解决一个问题又牵扯出另一个问题的陷阱。正如基层工作人员在传统的企业里摆脱不了“行动者”的角色,管理者一样摆脱不了“思考者”的角色。现在有一种强烈的倾向,有些企业中高层人员管理者的决策变得远离事实真相和事实,这样使得他们学多想法和推测背后所依据的理论或假设,缺乏事实的根据。因此,创建学习型企业并不是一种“即效”的方法,它只是通过使企业内部充满生机活力,达到在万变中都能适应的效率,而创建过程本身就是一种“潜伏期”。


    其三,脱离本职工作,为学习而学习。把塑造学习型组织企业当作“另外一项工作”,与企业的 经营管理 脱节,各级业务领导不参与,而只是让 人力资源 部或行政管理部门来负责。这样容易导致学习型组织企业脱离实际,形成“虚化”的态势,不利于促进组织企业的创新与深层次变革。因此,要避免在创建过程中,单纯地组织员工读读书、看看报,挫伤员工创建创新工作的积极性、主动性。特别要注意的是,要防止和克服在塑造学习型组织企业工作中,一味追求高学历,分散员工工作精力,加重单位的财务负担,出现学非所用的现象。学习的真正核心是通过学习,超越自我。因此,学习了并不一定就成了“学习型企业”,企业必须要让企业中的每一个人参与团体学习,并在学习的过程中体会团队精神,使自己融入到企业中去。


    其四,忽视学习力的培育。企业员工的学习和“新生代”的被动式、积累式的学习是有本质区别的,和学生式的、学究式的学习是格格不入的。就其性质而言,它属于继续学习、“充电式”的学习。面对世界知识的急剧更新和信息爆炸式的产生,就其有限的人生时间和精力,不可能做到包罗万象地学习,而是“有效学习”。因此,企业在实践中一定要始终扣紧提升广大员工的“学习力”环节,不但要学会“充电”,更要学会制造“充电器”。


    其五,重行政手段,忽视激励体制的构建。建设学习型企业是一项长期的、复杂的系统工程。创建之初,行政推动是必要和必需的,但是从长远来看,必须建立比较完善的学习激励体制,保证学习的自发性和长效性,使 “要我学习”转化为 “我要学习”,真正激活员工学习的积极性。


    企业创建学习型企业,就是想通过学习,提高全体员工的素质,提高企业的竞争力。因而,企业在创建学习型组织的过程中,需要看到变化和成果,尤其需要那些可量化、易评估的市场业绩来证明学习的有效性。


    学习型企业的建设是一个思维变革的过程、一个文化变革的过程。许多企业在创建学习型企业之初急功近利、期望过高,对思维层面变革的难度缺乏认识,对学习型企业的真谛与作用缺乏了解,像评价 营销 方案或实施促销活动一样来要求,往往适得其反,不仅看不到满意的成果,而且极大地打击了创建学习型组织的意志与信心。


    学习不是创建学习型企业的目标,而是建立学习型企业的手段。换句话说,学习这种行为确实能产生新知识,而新知识本身并不足以建立一个学习型企业,新知识必须转化为企业的竞争力、提高企业 绩效 的实际行动方能显现其价值,这也正是学习作为一种手段的意义所在。
 

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