治理企业培训“三痛” 知根知底方能药到病除

学习 越来越成为很多企业达成自身目标的一种手段，但企业在开展学习 时，普遍会经历学习 的“三痛”过程，即学习 前的“迷茫”：不知道要学习 什么；学习 中的“无奈”：为了学习 而学习 ；学习 后的“无辜”：没有到达预期的学习 效果。

深圳亚德尔咨询顾问中心负责人张涛（图片由本人提供）

如此说来，是否是学习 本身没有效果？答案显而易见，因为存在就是合理的。不然，为什么那么多优秀的企业在学习 这块的投入越来越多？

同样的，为什么还有那么多企业明明投入了很多，但效果却不太理想？任何问题的出现，应该需要从根源上去寻找造成这些问题的原因，才有可能针对性的解决这些问题。因此，在企业开展学习 前，应对学习 可能产生的“三痛”有个详细的了解。

1、学习 前的“迷茫”：不知道学习 什么？

在与企业接触过程中，企业在向一些学习 服务机构提出学习 需求时，往往都是一些比较大的需求，比如“我们想做一些关于管理能力提升的课程，你们能否先提供课程大纲？”而当服务机构问其为什么想做关于这方面的课程内容时，企业往往不是回答得很模糊，就是直接回复说：“我们就是想做这方面的课程。”

 在深入接触企业后，你会发现其实他们也不太明确为什么要做这方面的学习 ，有时仅仅是因为其他企业做过这个学习 ，所以才觉得不甘落后他人。

因此，要解决学习 前的“疼痛”，任何一家企业在学习 前，都必须问自己一个问题：“为什么要做这方面的学习 ？”

这个问题不解决，就已经在学习 开始前决定了学习 的投入产出比不高。我们知道，企业之所以存在，有其自身存在的目的。比如盈利，比如满足客户需求……任何一家公司的资源都是有限的，时间也是有限的，所以，学习 的主题应该是有助于企业目标的实现，或是围绕这个阶段的目标达成而做的努力。就好比一个刚出生的小孩，这个时期对于他而言，重要的是吃好、喝好、睡好，因为这个时候，他这个“系统”的目标就是健康成长。与此无关的，可以称为无用功或者效用不大。

学习 应该围绕企业自身的目标进行，从这个角度来看的话，我们先要搞清楚企业自身的目标。任何企业的目标无非就是要满足客户价值，这是我们盈利的来源；要满足员工价值，这是我们满足客户价值的基础；还要满足股东价值和社会价值。学习 什么？ 跟这些目标有关的东西，这个大方向不能错。