2015年10月10日    创业邦     
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不要合伙人;雇人要小心;长期踏实满足需求。

这位先生非常低调。我偶然碰到他并与之攀谈起来,然后我们进行了另一场愉快的午餐交流。


  这位先生非常低调。我偶然碰到他并与之攀谈起来,然后我们进行了另一场愉快的午餐交流。

  我们在一家有机食品市场共进午餐,他开始向我讲述他的故事。

  ISO 9000是质量管理体系的一个国际标准。他是ISO 9000的作者和高级主管审计师。

  ISO 9000基于8大质量管理原则。其遵循者囊括汽车、化工和航空航天制造业,比如通用汽车公司、克莱斯勒汽车公司、波音公司、通用电气公司、诺斯罗普·格鲁曼公司、阿里巴巴集团和伊士曼化工公司。

  这位先生告诉我,他将自己帮助建立的ISO 9000质量管理原则应用到了他自己目前运营的10家独立的公司中。他的产业包括:一家滑板和极限小轮车商店、一个典当行网络、一家咨询公司、一家乐器店、一家互联网销售店、一家房地产开发和管理公司、一家枪械店、一家海产品网店、一家立式单桨冲浪板商店和一家视觉显示器商店。

  你也许会觉得这10项产业将会占用他大部分时间。但事实并非如此。他将他的时间花在了与家人乘帆船环游世界上,两条帆船一条名为“西风(Zephyr)”,另一条叫“耳语(Whispering Eye)”。

  以下是他关于生活与工作的见解,所有内容都可看做是引用。

  多重收益流

  如果你只看我10家公司中的一个,它不会那么让人印象深刻。也就只能为一个小家庭提供简单体面的生活而已,没有更多了。那是一个不怎么有趣,但稳定,小而专注,赚点小钱的营生。

  公司本身是基础而普通的。你们自以为了不起的年轻人想要的是备受瞩目广为传播的东西。我的公司都不会像病毒那样急速扩散,但它们通过始终如一地提供有品质的解决方案为特定人群服务。

  将精巧、稀奇、盈利的公司乘以10,你就得到了多样化的百万美元投资组合。

  不要合伙人

  如果你自己能搞定,就不要与任何人合伙。合伙人越多,蛋糕被分得越小。合伙人越多,推行你的理念就越困难。合伙人越多,执行力就越低。共同创立被高估了。

  自己学习各种技术,自举,然后聘用合适的人(见下文)。

  学习市场

  我们身处小市场。我们不是在旧金山、巴黎或者纽约。我见证过小型市场比大市场落后两到三年的情况;在大城市销售的东西,是不会同时在我们小城镇的市场上出现的。但过个两三年,这些东西也就像烤饼一样哪儿都有卖了。

  找到这些东西,然后成为你的小市场中第一个开店售卖的人。

  雇人时要特别特别小心

  我的员工都是可以在不同业务线间转换的。每个员工都有多种技能。柜台后的女孩在顾客结账间隙还在做社交媒体市场营销

  每家公司都有一名经理和附属银行卡。每位经理都遵循同样的ISO 9000原则进行培训并被赋予各自生意的完全控制权。通过严格的激励计划,我确保如果生意不错,他们的表现就不错。如果他们想订购最热门的新产品在自己门店售卖,他们就得卖得足够好以填补银行账户,购置库存。

  我寻找独立又有责任心的人,他们完全掌握自己的业务。这令我能够以我自己的方式旅行,因为我知道我的员工在为了自身而努力工作。

  对了,我们还经常举行聚会。我们随口分享市场营销战术,在一家公司用得好的主意或许会用到另一家公司里;我们有绩效奖励,还一起做有趣的事情。

  怎样做好业务

  以下是我所有公司通用的经营宗旨,它非常简单:

  为我们的客户提供增值服务和有品质的产品。

  商业上的成功并不意味着改变世界,而意味着长期踏实良好地满足某种需求(无论大小)。

  卖点儿什么东西。如果卖的是产品,首先保证它的品质,然后以合理的价格卖出,确保盈亏平衡点是你作为业主可以承受的。如果卖的是服务,保证要有附加值,你得在领域内非常精通,提供的服务要很特别,至少在你的市场里很特别。

  当他向我讲述时,我尽量在往印象笔记里狂敲字的同时保持与他的目光接触。我们结束了午餐并互道再见。谢天谢地,我保留了笔记并想将之分享给你们。

  也许,某一天,我也将在经营着10家公司的同时驾着我的帆船和我的家人一起环游世界……但在那之前,我将继续记录那些正在那么做的人。

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随机读管理故事:《狮子怎么管理狼?》
有一天,狮子让一只豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子,但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说:今后,看我的。
第二天,狮子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论怎么分这些肉。为了争夺到大点的肉块,狼群沸腾了,恶狠狠的互相攻击,全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过人类的绩效工资吗?……
第三天,狮子依然把肉分成11块,自己却挑走了2块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉,飞快的抢夺起来,一口肉,一口曾经的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过末位淘汰法吗?……
第四天,狮子把肉分成2块,自己却挑走了1块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来,最后一只最强壮的狼打败所有狼,大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃,这些狼都成了它的小弟,恭敬的服从它的管理,按照顺序来享用它的残羹。从此,狮子只需管理一只狼,只需分配给它食物,不必为其它的狼再操心了。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过竞争上岗吗?……
第五天,狮子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,对狼们说:每个都领一小份,我考察你们,最后决定最优秀的可以额外获得那份最大的。然后狼群们迅速拿了各自的那块,各自考虑了一番,有些狼拿出来了自己那份的一部分来给狮子,有只狼把全部都上交给了狮子,却换回来的优秀员工奖励——那块大肉。狮子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五体投地,问狮子这是什么计策?狮子微微一笑,听说过官场规则吗?
第六天,狮子把肉全占了,然后让狼去吃草。因为之前的竞争,狼群已经无力再战了,于是只能逆来顺受。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过和谐社会吗?
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