2015年01月19日    财富中文网 作者:Geoff Colvin     
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作为麦肯锡公司(McKinsey)的全球执行董事,鲍达民(Dominic Barton)定期与全球最大的公司的CEO,以及世界各国的领导人会晤—他们都是这家著名管理咨询公司的客户,同时公司为将近90%的《财富》100强公司以及非营利组织和政府服务。因此,鲍达民对全球领导人的动态,以及全球商业气候的变化有着独到的深入见解。麦肯锡公司本身就是领导者的摇篮,从这里出来的高管成为了美国运通(American Express)、AT&T、波音(Boeing)和IBM等公司的CEO。前不久,52岁的鲍达民接受了《财富》杂志的采访,谈论了领导人当前最关心的发展趋势,信息技术如何彻底改变他们的工作等情况。采访内容节选如下:

你的客户现在担忧哪些问题?

这些问题在世界各地都差不多。地缘政治是目前面临的首要难题。无论你是身在俄罗斯、中国,还是在其他任何地方,设想中曾经在近20多年里一直存在的稳定性,其实根本不存在。其次是技术,其发展进步的速度比管理的速度快了两三倍。与我交谈过的大部分CEO在兴奋激动之余,也感到非常担忧和焦虑。与之相关的是网络安全问题:为保护系统、寻找漏洞而付出的时间和努力是巨大的。

第四个趋势是经济力量的转变,未来15年内将涌现出22亿新中产阶级消费者,而且他们在向亚洲和非洲移动。在最大的100家公司中有合适的人选吗?你进入这些市场了吗?这四大难题是我们在世界各地都能见到的。

在应对这些挑战时,哪些公司表现不错?

看看三星(Samsung)吧。1999年,这还是一个默默无闻的品牌。其实它被当作了一家日本公司(它是一家韩国公司)。三星当然算不上是高端消费者电子产品品牌。在三年里,它表示:“我要变革。”尽管公司的利润额达到了破纪录的水平,公司的董事长却大手一挥,说:“我们发展的速度还不够快。”正是这位董事长一度对他的组织说:“2015年,除了你们的妻子和孩子以外,我希望你们能够改变一切。”这是一种思维方式。

还有联想(Lenovo),看看它的组织模型。它的全球化领导团队做出决策的速度比它的许多西方同行要快得多。这是企业文化的一部分。

人人都发现自己的商业模式被颠覆了。

如果你是1935年时的一家标准普尔500指数(S&P 500)公司,那么作为一家大企业你的平均寿命将会是90年。我感到担心是因为麦肯锡即将迎来成立90周年庆典。如果你是2011年时的标准普尔500指数公司,你的平均寿命则是18年。因此,公司的流失率正在加快。许多变化都在打击现有的模式,因此你必须有凤凰涅簄、浴火重生的意志。你必须把打破商业模式当作衡量公司绩效水平的标准之一。

过去许多管理者做的工作,现在都由计算机来完成,有时计算机完成的工作还要优于管理者。这种趋势只会加快发展。那么公司领导人的角色会怎样变化?

你需要让领导人帮助机器设备了解到你关注的是什么问题。如果你不明白企业的问题所在,或者提出哪些问题,你就会把所有有趣的事情全都交给计算机处理,而计算机不会得出任何结果。此外,还必须做出判断性的决定。机器设备在分析海量信息时会变得更加聪明,但是在瞬息万变的世界里,判断力将变得至关重要。

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联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币,由11名科技人员创办,是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始,联想电脑销量一直位居中国国内市场首 ……
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随机读管理故事:《狮子怎么管理狼?》
有一天,狮子让一只豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子,但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说:今后,看我的。
第二天,狮子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论怎么分这些肉。为了争夺到大点的肉块,狼群沸腾了,恶狠狠的互相攻击,全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过人类的绩效工资吗?……
第三天,狮子依然把肉分成11块,自己却挑走了2块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉,飞快的抢夺起来,一口肉,一口曾经的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过末位淘汰法吗?……
第四天,狮子把肉分成2块,自己却挑走了1块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来,最后一只最强壮的狼打败所有狼,大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃,这些狼都成了它的小弟,恭敬的服从它的管理,按照顺序来享用它的残羹。从此,狮子只需管理一只狼,只需分配给它食物,不必为其它的狼再操心了。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过竞争上岗吗?……
第五天,狮子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,对狼们说:每个都领一小份,我考察你们,最后决定最优秀的可以额外获得那份最大的。然后狼群们迅速拿了各自的那块,各自考虑了一番,有些狼拿出来了自己那份的一部分来给狮子,有只狼把全部都上交给了狮子,却换回来的优秀员工奖励——那块大肉。狮子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五体投地,问狮子这是什么计策?狮子微微一笑,听说过官场规则吗?
第六天,狮子把肉全占了,然后让狼去吃草。因为之前的竞争,狼群已经无力再战了,于是只能逆来顺受。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过和谐社会吗?
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