2013年10月03日    ET中文网      
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5月底,我参加了一个小组讨论,与来自英国皇家邮政(Royal Mail)、德国能源公司Eon以及宝洁(Procter & Gamble)的高管就创业精神进行了一番探讨。每个人都讲到自己的公司如何积极倡导这种精神,如何鼓励管理层像创业家一样思考,如何不避风险等等。只是我对此一个字都不信。他们的论调让我联想到,年迈的牧师在舞池中试图俯身与孩子们一起跳舞——有些令人尴尬而又极其无效。

这符合资本主义的本质:尽管拥有各种资源,但大公司无法复制创业家所做的事。那就是为什么由创始人运营的小公司往往更有创新力,而机构式的大公司本质上倾向于保守。

多年来,各式各样的管理顾问、学者和作家通过充实“内部创业”是一项可行策略的错觉,赚取了不菲的利润。然而,成熟公司主要关心的,几乎一贯都是保护既得,而非不惜代价追求增长。这种与生俱来的保守优先——美其名曰理性思考——阻碍了能够创造新机遇的激进行为。有哪位经理真的愿意用升迁的机会冒险来彻底调整?并且在没有冠军的情况下,谁愿身先士卒,挺进未知的领域?

大公司有种文化,即惩罚失败比奖励成功更多。他们可以变得如此沉迷于办公室政治,乃至没有多余的精力或乐观情绪去做真正的实验。他们的这种等级化、集权化倾向意味着,原创精神和首创精神遭到扼杀成了理所当然之事。也许第一眼看上去,很多新的尝试似乎是危险或者愚蠢的,并且容易被官僚作风腐蚀,于是这种默认状态就成了惯性。

真正的企业家是为他们自己做事的,不在雇员世界的心理舒适范畴内。我不责怪那些聪明睿智、雄心勃勃的个人选择为跨国公司、律师事务所、银行等等机构工作。他们在那里可以收获安全感、不错的薪酬和地位——也许还有能够指使几百名员工以及影响巨额预算的权力。所有这些都比成为独立人士要付出的牺牲和不确定感更安全,或许也更吻合父母及同伴对中产阶级的期待。

然而,追求自由与梦想的渴望具有强大的驱动力,任何拥有它的人都无法拒绝。因此,当冒险的欲望变得无法抗拒时,他们最终会舍弃业已成熟的机构。

当然,大型机构也有大量的突破案例。重要进步经常发生在国立大学的实验室及其他研究机构。例如,3M公司夸耀自己允许科学家投入15%的精力研究发展型项目,它还有一项著名举措——将报事贴作为一项内部发明向市场推出。

先锋派一般都是那种期待因劳动成果而获得认可的个人。但是,大量分发股本以奖励负责企业风险投资的员工,这种方式充满了陷阱。嫉妒之情油然而生,突然之间,所有相似级别的人都期待获得同等待遇。因此到最后,所有者为了挽留那些每周才露一次面的人,只好忍受稀释之痛。

Virgin的理查德•布兰森爵士(Sir Richard Branson)声称,他让自己的音乐业务保持创造力的秘诀,就是不断允许新唱片公司脱胎而出——每家公司的雇员都不超过200名,都有自己的办公地点和标识。那是20年前。如今可能会困难一些:创业变得更流行,互联网让融资额大幅降低。

偶然,企业家也会变节,转为企业团队的忠实成员。但更常见的情况是,他们会逐渐厌倦大公司的生活,一旦赚足收益就即刻退出。他们的叛逆性格不适合这种公司文化;他们更乐于从外界对现状发起挑战。由此,新公司升起,老公司衰落,车轮如是滚动。

lukej@riskcapitalpartners.co.uk

本文作者管理着私人股本投资公司Risk Capital Partners,并担任英国皇家艺术学会(Royal Society of Arts)主席

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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