业务模式与盈利模式

　　互联网搜索引擎公司有多强势？

　　Twitter的一个信息让我们看到它的彪悍：Google和微软的Bing每年至少付费1000万美元给Twitter，从而得到搜索Twitter微博内容的允许。同时，Twitter也提供广告服务给业主，但是，Twitter允许用户屏蔽这些广告。

　　相比之下，百度曾经的消息更彪悍。

　　2007年初，中国第一大视频门户酷6网发现，竞争对手优酷网与Baidu达成参股协议。优酷网用300万元人民币现金以及赠送价值300万左右股份（不到1%），获得了百度在视频方面独家合作伙伴的资格。酷6网立刻开始跟Baidu接触，最后以600万元现金和3%的赠送股份获得Baidu合作资格。有意思的是：酷6网随后决定召开新闻发布会，但百度告诉酷6，此消息不能公布。作风强硬的酷6网并未理会百度，但在发布会即将举行之际，百度将酷6网从搜索结果中屏蔽，导致该网站流量大幅下跌。24小时之后，李善友被迫收回了本已向媒体发出的发布会邀请函。

　　Google与微软的强悍，比起Baidu来当然只高不低。但在跟Twitter合作时，Google和微软在付钱。给钱的手永远高于拿钱的手，因此Twitter通知付钱的广告业主“这些广告将可能被屏蔽”就显得尤为有意思。

　　Twitter为什么敢这么做？原因真的如Twitter创始人Biz Stones说的“不以商业为导向”吗？还是说，Biz Stones抓住了商业的某些本质？

　　只有盈利模式赚利润

　　业务模式，是你如何吸引用户的模式。比如，我是Google的用户，我用他的搜索引擎和地图，但我不会付一毛钱给Google。他只是如慈祥的圣诞老人，费尽心思地讨好我，让我免费地用。

　　盈利模式，是你如何吸引客户获取利润。比如，付钱投广告的公司才是Google的客户。

　　现在很多互联网公司费劲心思地琢磨从用户身上挣钱，这可能是个误区。业务模式可如Biz Stones所说的，不考虑赚钱。让用户用得舒服是第一要义，用户对网站的最大贡献不仅在点击率，更在使用时自然而然产生的信息。盈利模式，才是企业真正的利润来源。比如，我在使用Google时输入的关键字、上网习惯等等，这些宝贵的信息才是Google针对性广告这种盈利模式成功的真正前提。又如，阿里巴巴替网商牵线银行提供免抵押的小额贷款业务，而自己现在却不收一分钱；不是马云学雷锋，而是马云要通过这种方式让网商真正依赖阿里巴巴工作。积累用户群、培养用户习惯才是马云当前的首要任务。

　　开放的业务模式 隐蔽的盈利模式

　　Twitter的业务模式很简单：搭建平台让用户发微博。Google的业务模式也很简单：做搜索引擎。

　　好的商业公司，从来不把盈利模式赤裸裸地展示给别人看。让客户了解自己究竟怎么赚钱，恐怕没这个必要；同时，客户也关心的是自己需要的价值如何兑现，而非提供方盈利模式的过程。

　　比如，我们只知道Google做广告挣钱。但究竟他如何吸引广告业主的，甚至，Google理解的广告究竟是什么。有几个人能真正讲明白？

　　又如，马云在评价众多已经给阿里巴巴投钱的风投公司时说：我不知道这些风投，有几个真正理解了阿里巴巴在做什么。

　　我相信，马云说这句话，是有感而发。