2013年10月03日    哈佛商业评论      
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有效的管理者并不做大量的决策。他们将精力集中于重要的决策,努力解决少数处于概念理解最高水平的重要决定问题。有效的管理者致力于找出一种情况下的常量,深入思考策略性的和普遍性的东西,而不是“解决问题”。

因此,他们并不总是以决策的速度取胜;相反,他们认为使用太多的变量只能说明思路太散。有效的管理者试图了解决策的实质,以及决策必须满足的潜在的现实条件。他们想要的是效果而不是技巧,希望自己是合理的而不是聪明的。

根据每个案例的具体条件,有效的管理者知道做决策什么时候腰依据已有的规律,什么时候要随机应变。他们知道最精明的决策是正确的和错误之间的妥协,并且明了这两者的区别。

管理者知道决策过程中最花时间的步骤不是做出决策,而是将决定付诸实践,除非决策已经落实到工作中,否则它还不是一项决策,顶多算是一个好的意向。

这意味着,虽然最有效的决策本身是基于概念理解的最高层,但是行动应当尽量与执行任务人员的能力相匹配。总之,有效的管理人员知道,决策有其自身的系统化过程,以及明确确定的要素。

——摘自彼得·德鲁克《有效决策》一文

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