为什么扭亏为盈的转型如此艰难

我的房子漏水。不幸的是，这是一个间歇性的问题。当然，当下雨的时候，它会漏，但是只是在有时候才会如此。这种情况也许和风有关，但我们并不真的确定。最糟糕的是我们永远也弄不清楚水是从哪里漏进来的，因此也无法确定该如何解决这个问题。

如果你问任何建筑商，他都会告诉你漏水是非常棘手的问题。因为水在漏出来之前可能有各种路径。有时候它永远也不会露面。你甚至都不会知道在漏水，直到你发现了漏水的影响：可能是不健康的潮湿和霉菌，它们可能在结构上都是危险的。

企业的转型就像是处理漏水。它们隐蔽而且复杂。不仅如此——即使你认为自己已经弄清楚是怎么回事了，你也必须找出最佳行动方案来。

你猜怎么着？有很大可能是你找错了问题或者选错了解决方案。然后你就又要回到起点——如果还有时间的话。

在转型的过程中，反复可能会让你付出高昂的代价。企业不会拥有无限的现金，竞争对手不会坐在原地等待，客户也不会等着你努力地扭转公司里复杂的一团糟局面。

人们感到奇怪，为什么只有这么少的企业高管成功地领导着自己的企业实现扭亏为盈的转型。这个问题对于我来说非常白痴。这很难，亲。真的、真的非常困难。不相信我？下面是一份企业和它们的CEO的名单，有些人是现任的CEO，有些则已经离职了。看看你能否找到这些人的共同之处：

- 雅虎公司的杨致远、Carol Bartz和Scott Thompson

- 北电网络的Mike Zafirovski

- Sun公司的Scott McNealy和Jonathan Schwartz

- 惠普公司的Carly Fiorina和Leo Apotheker

-Sprint公司的Dan Hesse

- 柯达公司的Antonio Perez

- Dell戴尔公司的Michael Dell

-索尼公司的Howard Stringer

- Radio Shack公司的Julian Day

- 伟创力集团的Michael McNamara

你说对了，他们都在领导企业转型时失败了。我也许还能够列举10个或者20个这样的名字，这些名字都在我的脑子里，而且你很有可能都听说过。至于说到成功转型的例子的时候，你们会说到IBM公司的Lou Gerstner、惠普公司的Mark Hurd、苹果公司的Steve Jobs、星巴克的Howard Schultz，也就这几个人了吧。

好吧，我只是在开玩笑。一定有更多的例子，但是这份名单肯定要短得多。

至于Yahoo公司的Marissa Mayer、惠普公司的Meg Whitman、黑莓制造商RIM公司的Thorsten Heins、诺基亚公司的Stephen Elop、百思买集团的Hubert Joly和索尼公司的Kazuo Hirai，现在谈成败还为时尚早。但是如果非要我下注的话，我会赌他们每个人都会失败。是的，我会这样做。

让我换一种方式。重复在上一家公司获得的成功就如同在同一个地方被闪电击中两次。以往的成功不是未来成就的保障。企业高管是如此，如果企业高管试图对企业进行转型就更是如此。

这凸显了这个问题是多么棘手。判断某位首席执行官在某种特定的情况下是否适合某家特定的公司就像是一场俄罗斯轮盘赌的游戏，扣动扳机，然后等上四、五年，看看你的脑袋是否被打烂了。

真相是这些公司都是很复杂的实体，还有很多被我们称之为高管的极不完善的人类，复杂的全球市场、和不会按照你的希望出牌的竞争对手，当然，还有运气。熵的因素是巨大的。这是控制狂的噩梦。

这就是为什么转型如此艰难的原因。它不是一门科学，它甚至也不是一门艺术。事实上，它是一个非常棘手、不可预测的小概率事件。