2013年10月03日    中华培训网      
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    一、思考能力:分析问题、解决问题的能力: 决策能力: 创新能力:

    二、管理能力 制定计划的能力有效工作的能力: 管理执行的能力:

    三、领导能力 领导团队 影响他人辅导他人工作

    四、人际关系 建立良好的人际关系组织能力 管理不同意见 团队精神 五、沟通能力 有效的表达能力 倾听能力写作能力

    六、激励 鼓励 承诺

    七、自我管理能力言行一致:职业道德、专业素养、信任基础。 适应能力 自我发展能力

    八、专业知识 熟练使用专业知识不断更新专业知识的能力 了解相关事件对本公司业务的影响

    九、质量 提供优质的产品和服务制订产品,流程和服务标准 充分满足用户需求

    十、变革与持续发展能力敢于主动求变,而不是被动地适应变革在变革中寻求发展机会,而不是躲避变革 建立不断自我改善机制

    十一、反应快速能力对供应商,代理商和客户的需求作出快速反应 机会一旦出现,能立即抓住。能在压力大,信息少,时间紧迫的情况下,作出决断

    十二、包容性与多元化有良好的包容性,能建立多元化团队 尊重、信任个人 具有全球观念

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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