2013年10月03日    郭白岩 中国经营报      
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 在第九届中国企业“未来之星”年会上,中国企业教父、联想集团主席柳传志,对年轻的哎呀呀饰品连锁股份有限公司(下称“哎呀呀”)董事长叶国富说:讲得不错!叶国富,这位1977年出生的企业家,是此届21星中最年轻的企业家。他的不平凡在于:把原本杂乱无章的小饰品市场,用饰品连锁加盟店的形式,借渠道优势,聚合大量小额消费,在这个“地摊市场”中实现了超过8亿元的年销售额,并且已经在全国开设了1100 多家专卖店。业界不禁提出疑问,在良莠不齐的小饰品行业,叶国富是怎样把生意做大的?

 其实,哎呀呀的商业路径并不复杂,无非是找准市场、建立品牌、管理好加盟商和供应商。除此之外,更重要的是,叶国富从创业的第一天起,就清楚的认识到:“未来倒闭的企业一定是多元化企业”。他解释道,许多企业多元化的成功仅仅是生意方面的成功,也是阶段的成功,真正伟大的企业莫不是专注某一个行业,成为某个行业代名词的品牌,比如可口可乐代表可乐,王老吉代表凉茶,英特尔代表处理器等。哎呀呀是专注的受益者,哎呀呀现在以每日 2家店的速度在飞速发展,并已经进入各大城市的主流商圈,顾客自然成交率达到87%以上,就是因为哎呀呀已经成为了饰品的代名词,企业的发展才得以质的飞跃,而不仅仅是量的积累。

  有句行话:专业成就市场老大。在叶国富认为,这中间有几个简单的道理:一个公司如果将资源集中在一个专业中,可以做到很好的研发,而且可以做到很好的差异化。公司集中精神做一个专业,就会让消费者的注意力集中在一个产品上。公司如果只做一个专业,就不会在其他不必要的技术上冒险,同时市场或资金调度的风险也会降低,从而避免其他副业拖垮主业的事情发生。根据市场调查,未来的世界是个专业化的世界。当人们在购买东西或消费产品的时候,就会比较关心谁是这一行业的“专家”。

  因此,不难发现,未来的世界是一个专业分工很细的世界,人们在购买香水,西装,皮鞋,太阳镜时,在选择住宿酒店,出国旅行社时,都会越来越倾向于专业化。在一定意义上而言,西方管理专家认为,除非必要,还是以专业化为主,创造规模优势与品牌领导地位。公司一旦规模大了,企业如果可以集中资源在你的主轴产品上,就可以创造一种规模优势,而且慢慢会在行业里形成自己的品牌领导地位。比如制造汽车的成本会比较低,销售房产的价格会非常便宜,这就是规模优势,在经济学里面叫做内部经济效果。基于这种对专注,哎呀呀近两年增长快速,2007年哎呀呀的店铺数量还不到1000家,但到2010年年底这一数字变成了3000家,零售总额从2007年的5.6亿元上升为2010年的12亿元。

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随机读管理故事:《夜市》
夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

境界思维:为客户节省时间,钱才能进来快些。

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