2013年10月03日    Margaret Heffernan 商业英才网      
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 作为HTM公司董事会的成员,我们可能会决定在之前停止运营。尽管它非常具有创造性,并且高度负责的员工充满激情地做出了大量出色工作,不过,从来就没有成为优秀或者重要的业务。并且,HTM领导层关注的是开拓新领域,创新和前进。管理层认为分散风险的一种有效手段是:为大量不同类型的客户提供服务,这就意味着不需要依赖他们当中的任何一位。

  对此,个人总是持相反的态度。我认为HTM的针对面太单调了。并且,业务也缺乏关注重点。我们没有通过项目获得可以提高效率和影响的新事情做得太多了。在发现自己也认为小团队在创新和发明方面花费了太多精力,实际上要做的应该是继续销售老产品,降低成本以及增加利润的情况时,让我感到惊讶。

  和很多公司一样,HTM在业务发展方面的黄金时间是2008年。当银行开始倒闭时,公司并没有受到影响,感觉就像立于不败之地。我对关注重点的怀疑似乎有违常理。

  但是,现在我们处于经济衰退中,所有客户都缺乏现金,他们也都可以生活在没有我们提供服务的状态下。对于单独客户群体,HTM从来没显示出其不可替代的重要性。并且,我们没有具备足够的核心竞争力来吸引其他人购买。将业务出售或合并的话,你需要有什么东西可卖:客户、知识产权或硬件设备。我们没有任何这类资产,拥有的仅仅是创意人员,但是任何人都可以雇佣他们。这项业务已经拥有很多部分——承诺、动力、创意以及经验。但从未有过的就是战略。

  我曾经抱怨过,认为战略是在商学院任教的教授们才需要关注的事情,因为他们没有参与企业日常运行而获得的一手经验。但是,HTM向我展示出,在没有战略所有要做的事情就是追逐现金的时间,公司会发生的情况。如果没有战略的话,公司可以创造收入,但却不能带来价值。

  我现在所后悔的,就是在参加会议的当时,没有更重视这一问题。我本来应该更关注的。在当时,我并没有意识到更明确的业务可以带来强有力的战略伙伴关系,这样,公司现在就可以坚持下去了。

  当然,HTM并不是公司的真实名称。HTM的含义是仅能糊口(hand-to-mouth),这是它曾经拥有的唯一战略。如果HTM关闭了,经济危机就会成为被归罪的理由,不过,说实话,这是我们的错误。没有准备好做出艰难选择,在没有任何长期计划的情况下追求短期利益,为现金而牺牲了公司战略。一个沉痛的教训(在经济衰退时期,这更显得重要),它就是现金为王并不一定是唯一的真理。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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