2013年10月03日    宋春华 博客      
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    世上最难做的事莫过于做企业,做企业最难做的事莫过于管理人,管理人最难做的事莫过于管理思想。一个人思想变了,行为就会变了,行为变了结果就变了。所以企业管理要想达到好的结果,一定要从源头抓起。如果员工的思想工作没有做好,没有做通,企业只是盲目地订立一些制度,那么制度再好也是一纸空文,并无实施效果
         为什么中国有如此多的企业在谈执行力,因为老板都认为企业的发展目标没有问题,战略策划也没有问题,企业出问题主要是执行层面的执行力度有问题,所以老板为了加强执行力度,就不断地制定了各种各样的管理制度,执行制度。老板们以为有了制度,员工一切按制度去办事,他们就可以高枕无忧了。
         结果,老板错了,他们没有意识到企业之所以出问题,不是管理制度出问题,不是发展战略出问题,而是员工的思想观念出了问题。而一个人的思想不是靠制度可以约束的,思想是需要沟通和交流的。人的思想观念是受价值支配的,如果一个人从内心深处不认同企业的价值观,那么强制实施管理制度是没有多大效果的。所以企业老板最需要做的工作就是员工的思想工作,而不仅是完善制度。特别是企业高层人员,如果他们不能拥护老板的做法,那么制度在基层是无法有效实施的。
         当然,笔者并非说企业不需要制度,而是强调员工的思想交流比制度更重要,因为思想观念是一个人对工作的认识和意愿问题。如果一个员工不能认识到制度的重要性,没有配合制度的意愿。那么企业定得制度谁来实施,谁来监督啊?所以只有老板与高层管理进行有效的思想交流,达成共识。然后,再制定相应的制度,这样的制度才能有效实施。
         军队的制度严厉吧?为什么还需要政委呢?政委是干什么的?不就是做思想工作的嘛!毛主席领导全国人民打胜仗,靠的是什么?不就是毛泽东思想正确引导嘛!所以,一个老板,特别是中小型企业的老板,你要管好团队,你要笼络人心,靠的不是制度,不是管理,而是思想引导。你要告诉你的员工,我们为什么要创业,创业对大家有什么好处?同时,创业也会面临哪些问题?面对这样问题,我们需要如何解决?老板只有让员工清楚了自己工作的目的和目标,他们工作才会有动力,才会更有责任感,使命感和成就感。否则,不问过程,只要结果,不讲道理,强制执行,那么员工是不会接受的。即使表面接受,内心也是反抗的。
         为什么中国多数企业执行不力?因为太多老板忽视了员工的心理感受,他们只是想当然地把自己的梦想和目标安插在员工身上,你说员工会配合吗,员工会积极吗?也许老板会说,他们为什么会要拖延、等待、逃避、推卸,我以前也做过员工啊,不是一样听话照做吗?可是你手下的员工并非个个都像你这么优秀啊!如果他们都很优秀的话,也许不会跟着你干了。所以企业管理制度不是制定了就完事了,老板必须对不一样的人采取不一样的监控措施。
         当然,最需要做的工作就是激发员工的内心意愿,不管是语言的赞美也好,精神上的安慰也好,物质上的奖励也好。凡是对员工有激励作用的方式方法多采纳,灵活应变,积极正确地引导员工工作。
         因为中国人做事,先讲情,后讲理,最后才讲法,所以老板要学会动之以情,晓之以理,企业管理制度不到万不得已,不要随便用。特别是小型企业或核心团队,不要动不动就制度来处罚他们。因为中国的人性,你们可以为了面子,为了道理,而不顾制度。然后,你给了他面子,讲好了道理,那么他们自然会配合你的制度。所以在中国做企业管理一定要学会软战争,强硬的方法只会适得其反。
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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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