2013年10月03日    世界营销评论      
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当芙蓉姐姐、郭德纲、胡戈们不断涌现的时候,草根传播似乎是一夜之间猛然兴起。这个低成本、高效率的传播方式在“眼球经济”愈发明显的时代已经成了炙手可热的营销利器。互联网的低成本传播和高回报率把草根营销推向了营销的最前沿,而在同样的指导思想下,终端营销、口碑营销也大行其道。草根营销的魅力吸引着越来越多的人,于是一场营销革命就此展开,毕竟“四两拨千斤”向来是中国人所推崇的。

  网络营销效果更多是依靠传播的广泛,而中国的网民阶层大多都是草根,虽然意见领袖在网络传播中起到煽动作用,但是传播的群体基础还是回归大众。从“贾君鹏”事件,到“犀利哥”再到如今的小月月,芙蓉,凤姐,每一个都是草根阶层。现今流行的网络营销主流的方式还是社会化媒体营销以及病毒营销,笔者所理解的社会化媒体营销其实以及包含了病毒营销,小月月事件,是以SNS社区为起点,由网友发起以及传播,后至各意见领袖的评论转载,已经把社会化媒体营销以及病毒营销的一部分概念穿插进去,所以,小月月事件更像是一个网络草根大众的人际传播式营销,无论背后是否有网络推手,其本质还是,主体已经改变,草根阶层是以后网络营销的主要群体。

  真正让公众和企业意识到草根营销威力的,是近几年的几个大型的草根营销公共事件,比如超级女声。但并不是每个围绕草根的营销行动都能走向成功。草根营销可以理解为零距离营销,其实质就是迅速将品牌距离缩短,抛开所有笼罩在品牌上的光环,撕去半推半就的面具。

  成功的草根营销必须是尽可能地创造零距离的感觉。无论是内容,渠道必须匹配一致,从认知的形成来看,任何一个环节出现不匹配,草根营销所引发的关注度就会有巨大的差别。

  广告的主角不应该再是名人,甚至连有明星相的人都不要,最好看上去毫无特征的普通人,比如肯德基广告中的一家人;传递的信息也不是指导与说教,也不是辉煌的巅峰体验,而是来自平淡生活的感受,毫不避讳自己就是一个普通人;从活动形式上来讲,必须是低门槛的大众活动,有着广泛的群众基础,没有复杂的规则,最好是可模仿;从参与者来讲,拥有极低的参与约束;从媒体选择来看,必须足够生活和亲民的媒体。

  从这个角度去评判,蒙牛的“城市之间”不算是草根营销,因为其活动形式并无广泛群众基础;“梦想中国”做不过“超级女声”,因为这个媒体就缺乏草根性,尤其是中央二套这个频道;唱歌可以作为草根营销的载体,跳舞则不行,演戏就更不行了,所以“红楼选秀”也成不了草根营销的载体。

  当大众倾向于集体讨论时,往往会形成一定的认知,无论是好的还是坏的,一旦形成,将很难打破,就像小月月事件过后的“拜月神教”,无论声音多么杂,这也许称之为“火了”,“火了”的概念是如此。

  企业在面对着网络营销主体的改变,小月月事件也许能给企业一点启示:网络营销的主体也许可以利用草根阶层,或者,主体可以变成活生生的一个人,也就是前面提到的—-“社会化媒体营销要求企业不能像台冷冰冰的机器”。有些企业不满足于“像个人”,他们干脆就“是个人”。举个案例,东航凌燕是一个比较成功运用新浪微博的案例。凌燕是东航“乘务示范组”的名称,这个示范组有一群美丽又高素质的空姐组成,标志着东航的高服务水准。东航为凌燕的每位空姐建立了自己的微博账户,在这些微博里,空姐们发了一些工作心情,旅行照片,或者小情绪,东航的形象体现得非常亲切可人,赢得了众多好感,这也是前面提到的,不仅企业要像个人,还要企业运用草根阶层作为传播的主题这个概念。【世界营销评论mkt.icxo.com】

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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