一边因营销广告引起的错误偏向而道歉，并表示“真诚接受批评和建议”。另一边又在官方微信公号上继续发布充斥性暗示的广告。“绝味鸭脖”前后截然相反的做法，实在让人匪夷所思？它在道歉中所说的：“像在乎自己的产品品质一样在乎用户的体验和感受，不玩猫腻不跟风”究竟指的是什么？反差之大既无法让公众相信其道歉的诚意，也在进一步撕裂它的企业形象。
我们知道，互联网时代，热点频发，公众很难对某事形成持续的关注。要迅速吸引、占有公众注意力，才能提高产品或企业的曝光度促进商业变现。“绝味鸭脖”这种打擦边球，挑逗“性趣”，走色情营销路线的做法固然也能提高名气，但只不过是恶名。当充满“性暗示”的肮脏文案迅速收割10万+之时，其企业形象也在同步污化。
分析现象产生的原因，不难看出是企业对商业利益的极端追逐所致。经商逐利本无可厚非，只是把无耻当有趣，把低俗当通俗，罔顾社会道德风气的营销方式不仅让企业背负骂名，被消费者抵制。从长远来看，其导致企业形象的跌落将带来更大的损失。形象重建是一个长期的过程，一家有道德污点的企业付出的成本将更加高昂。
我曾经就读的高校也遇到过类似事件。当时某网络便利店为了突出送货速度快，公然用“男人就是要快”等性暗示强烈的广告语，并把暧昧、暴露的海报贴到各栋宿舍楼下，严重影响了大学的风气被学生集体抵制，其企业几乎成了低俗的代名词。最后，尽管该网店道歉了，也重新做了宣传，但它低俗恶趣味的形象已经深入人心。
除了挑战公序良俗，这种做法还有跌出法律边界的嫌疑。新《广告法》第九条规定：广告不得有“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的内容；第五十七条对违反第九条设定的处罚，除了责令停止发布广告，广告主（自行或委托他人发布广告的个人、组织）将被处以20万元至100万元罚款。
绝味鸭脖的“肮脏营销”揭开的只是互联网营销幽暗的一幕，但足以见微知著。此时，相关职能部门及时对此类行为加以规范就显得尤为重要，当然，要解决“肮脏营销”这一顽疾，除了法律进行规范，企业自律才是最关键的因素。足够的自律是打造良好企业形象的一大底线，不能被利益迷了双眼，社会公序良俗的维护是企业良好运作的土壤。与其挖空心思搞“肮脏营销”，不如踏实做好产品，培育好用户文化，以实力说话。
文/覃建行（暨南大学）
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