最大化刺激客户购买欲望

       市场营销“权力定律”：最大程度地刺激客户的购买欲望，为客户提供无法拒绝的产品和服务！最简单的方法——确保所提供的产品和服务真正满足客户所需。告诉他们，即使需求得不到满足，那么要为此承担损失的也是你，而不是他们。

       与消除客户风险带来的收益相比，任何赔偿都是微不足道的：大多数客户并不会因为你有承诺而找你麻烦，哪怕他们对你十分不满意；如果你的产品或服务真正是物超所值的，极少有客户会找你麻烦，因为他们买到后，高兴还来不及呢！

       适可而止也是一种选择：如果客户觉得自己的行为有风险，最常采用的办法不是和你讨价还价，而是选择彻底走开。因此，你不会有太多机会向不满意的客户解释，甚至无法听到客户抱怨，不愿意承担客户所有的风险，那你就只能沾沾自喜地渐渐衰退。所以，你要改变。你要尽力承担更大的责任，风险会带来更多收益，不要害怕它们，而是有效利用这些风险，你会得到更多回报。预期管理，不是到处吹牛。客户对你的预期越高，你能够满足他们预期的空间就越小，如果你做不到，客户会义无反顾地离开你——尽管你比同类竞争者要高明很多，但由于客户对你的要求更高，所以还是觉得你做得不够好。换句话说，如果你的承诺足够多，让客户认为倾其所有也无法做到，那可糟糕透顶，客户不会告诉你他们的担心，只会带着嘲笑走开。因此，你需要对你承诺的风险进行全面评估，不能盲目地承担风险。也就是你在做出客户承诺之前，需要在小范围进行测试，需要测量成果会增加多少，成本会增加多少，大范围适用会不会产生意想不到的弊端。如果你想“消除客户的心理障碍”，却又不想“保证承诺”，那你最好还是放弃风险逆转的营销方法。

       注意！说到就一定要做到：标准的客户保障：三十天内退货，退款；更有力的客户保障：免费试用，三十天期满后再付款；强有力的客户保障：产品有效再付款。

       有胆就试试：请小心，这是让你瞬间变得聪明的营销方法，但是，也有可能导致你破产。如果你对你的产品或者服务非常有信心，并且，很重要，你能有效追踪实施效果，那么，就大胆承诺吧。但是，如果无法信赖你的客户，最好不要做出这样的承诺。