2014年06月13日    互联网的一些事     
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小米、黄太吉和余额宝如何俘获屌丝?

小米手机是产品;黄太吉是营销;余额宝是服务。

小米说明屌丝要的不是牛哄哄的高端产品,而是高性价比的;黄太吉的营销说明屌丝要的是离奇、温情,外加一个实现梦想的注解;余额宝的服务说明犯懒的屌丝也想得到像“高富帅”一样的服务,如果有这样的服务,他们会趋之如骛。

2012年初,“屌丝”一词在中国流行起来,它被认为是与“高富帅”相对应的一群人。在互联网界,大佬们也对“屌丝”情有独钟,史玉柱喜欢自称“真屌丝”,草莽英雄周鸿祎以“本人偏屌丝”自居,马云称自己18年前就“很屌丝”……如果你知道屌丝标准中有一条“每天面对电脑超过8个小时”的特征,你也就不会奇怪为何大佬们争当“屌丝”了。

今年4月发布的一项调查表明全国“屌丝”人数超5.26亿,“屌丝”一时风光无两,并衍生出“屌丝经济学”,研究“屌丝们”在虚拟世界,满足自己的交际需求的现象。对于商家来说“得屌丝者得天下”,而中国互联网行业一直靠打免费牌和低价牌起家,独具“屌丝经济”特质。

对于腾讯、百度、淘宝三巨头来说,很难说是屌丝成就了他们,还是他们成就了屌丝,不过在2013年,屌丝经济依然,围绕屌丝的产品和营销还在次第展开,俘获了“屌丝的心”就基本上俘获了名和利。

最屌丝手机:小米

对于小米手机,评价好像两边倒,说好的赞得“肉麻”,说差的也就把它说得比华强北的山寨机好一点点。如果不是在一次读书会上的亲眼所见,我真不信小米如此强的“屌丝”属性。

在那次基本都是创业者、公司老板和天使投资人的读书会上,大家谈论起小米的营销为何如此成功,其假设前提居然是“小米这么烂的手机”为什么还有这么多人用,结果能得出的结论自能是因为小米的营销好。在讨论此问题的最后,主持人问现场:这里大家都不用小米吧,用的举手,全场二十余人,无人举手。这或许就是屌丝与高富帅们的区别。

小米诞生前,人们一度认为iPhone会在中国成了街机,可事实上,很多人是花了几个月的工资才能买一部iPhone,“屌丝们”成为沉默的大多数。小米准确的定位了这一群体,雷军说小米是互联网手机,他把PC发展中性能与价格的关系,运用到手机上。让性能、品牌、价格实现完美统一,一举搞定了“屌丝”群体。

营销中有个“4P组合理论”:卖货能力=产品+价格+渠道+推销。小米可作为诠释这一理论的绝佳案例。

小米的4P,接近于雷军大反思后得出的结论,要广结善缘顺势而为,要把屌丝们哄得激动常在口水常喷泪光常闪。它的产品,硬件团队来自摩托罗拉的班底,软件研发则有金山、谷歌和腾讯的老兵,都是雷军多年积累的人脉;它的价格,在跑分软件安兔兔的数字衬托下,是极具性价比;它的渠道,有通信运营商,有雷军投资的凡客等电商,也有与金山关系密切的巨头腾讯;它的推销,不乏限量发货等手法,不愁凡客、YY、UCWeb等雷军系公司老板站台,也少不了驱动之家等专业IT媒体的宣传造势。

当小米论坛用户超过700万时,你或许为这个庞大群体的数量感到惊讶,但小米的野心还更大,新推出的红米手机进一步向下,那些不舍得买小米的群体显然比舍不得买iPhone的人要多得多,小米便开继续用低价加性能加品牌去攻占这个原属于山寨机的市场。

小米,就这样牢牢抓住屌丝们的需求,有了百亿美金估值。

最屌丝营销:黄太吉煎饼

屌丝们都是有理想的,当面对一家只有十几平方米,号称已经被知名VC估值超过4000万的“煎饼店”。哪个屌丝还能不血脉喷张。这家被叫做“黄太吉”的煎饼店是2013年最为成功的营销案例,这才是不折不扣靠营销俘获了屌丝的心之完美案例。

不得不说,黄太吉老板赫畅的个人魅力极为蛊惑人心,这位来自哈尔滨的满族人,曾经留学丹麦,学习设计;回国后在百度等几家大公司工作过,而且还有多次创业的工作背景。据赫畅自己说,他从小就爱做饭,连和小朋友做游戏都是挑做饭的角色,在七岁时有过“将火腿肠炒成孜然火腿肠”的壮举,“当时把父母都惊着了。”最重要的是有很强的演讲能力、擅长写长文等将普通人甩开一整条街的特质,都为赫畅加足了分。

会讲故事,特别是会讲能吸引屌丝的故事,是赫畅成功的关键,这种才能突出的反应在黄太吉的微博上,黄太吉的微博由赫畅自己运营,主体内容就是和各路消费者进行互动。当然,赫畅会偏爱矫情中的矫情者,比如从万里之遥的美国飞过来只为一睹煎饼真容的餐饮爱好者,比如怀孕了不吃上煎饼就会胎动异常的准妈咪,比如送情人节礼物不能不选煎饼的痴情男友,这种互动让坐在电脑前刷微博的屌丝们不禁批判自己:我只需要换乘3条地铁,压20分钟马路,有什么理由不去吃黄太吉煎饼呢?

“开着奔驰送煎饼”是赫畅最喜欢的桥段。凡是大会演讲,赫畅会说自己会开着奔驰送煎饼,为的是看看用户对煎饼的评价,估计更重要的还是让投资人关注到自己吧。而在黄太吉微博上开奔驰的变成了“俏丽送外卖的老板娘”,自拍照极为美艳的老板娘会时不时开奔驰送外卖,香车美女极为有看头;俨然把屌丝看客们都变为了这场戏的主角。

一度,黄太吉“接地气”餐饮案例喧嚣尘上,令诸多人士为之振奋。不过在点评网站上,黄太吉的口碑却没有相应的建立起来。煎饼“很难吃”是用户一致的评价。可见,在产品本身品质过硬的前提下,互联网会为企业插上一双翱翔的翅膀,如果品质不佳,这双翅膀将可能成为伤及自身的利刃。任何热闹的宣传只会取得一时的繁华,待幕布垂谢,一切幕后的本质都将暴露无遗。因此追求品质才是长久之计。

最屌丝的理财:余额宝

阿里说过自己不做银行,做银行多贵呀。可阿里没说不做银行业务,马云胃口大着呢:“如果银行不改变,我们就来改变银行”。按照“二八法则”,银行已经只需要服务好20%的“高富帅”和“白富美”就能得到80%的收入,而剩下的20%在人数达80%的屌丝手里。

屌丝把钱放活期赚个小零头连通胀压力都扛不住,眼巴巴看着高帅富们买着10%以上收益率的信托产品却被告知门槛要100万至少。能动用的钞票平时连自己花费都有点紧张,更别说还要挤出点钱去炒炒股票买买基金。

有1块钱都能进的余额宝主打的高回报和高流动性,因此成功吸引了屌丝们的目光。“10万元存入‘余额宝’,年收益近4000元,而10万元资金一年的活期存款收益不过350元”的论调让它十分具有诱惑力,自2013年6月17日,余额宝正式上线以来,在不到2个月的时间,资金规模突破百亿元。

余额宝对屌丝的诱惑还不止于此:省事,不用像去银行买理财产品一样填各种表,划个账就行了,要知道屌丝很懒的;方便,今天屌丝要买东西了,直接可以用余额宝的钱,不用再划账了;低风险,用钱都是支付宝垫付了,至于背后那个什么基金能不能在第二天把钱给支付宝跟咱屌丝就没关系了。

俘获屌丝

这三个产品说完了,它们分别代表了互联网的三个方面,小米手机是产品;黄太吉是营销;余额宝是服务。它们还分别代表俘获屌丝的三种情形:小米手机说明屌丝要的不是牛哄哄的高端产品,而是高性价比的;黄太吉的营销说明屌丝要的是离奇、温情,外加一个实现梦想的注解;余额宝的服务说明犯懒的屌丝也想得到像“高富帅”一样的服务,如果有这样的服务,他们会趋之如骛。

该到总结的时候了么,且慢,我们发现连运营商也开始关注屌丝了。微信等 IM 产品的爆发,让运营商真正感受到了寒意。而中国联通广东公司却联合微信推出“微信沃卡”,广东联通互联网事业部总经理王帅近日谈论最多的是“用户体验”。该对运营商刮目了吧。

联通“微信沃卡”是一张可以迭代更新、反复改进用户体验的SIM卡,从用户票选特权,到电商平台销售,再到迭代更新,微信沃卡完全以互联网公司的思维闯荡江湖。从产品的角度看,特别“屌丝”。因此在短时间内吸引近 100 万“屌丝”也就不为奇了。而且这张SIM卡的用户特权还能升级,预计年底要上到特权 4.0 版本,而国际特权也在规划中……

参与瓜分屌丝市场的还有中国电信,虽然现在还不知道那个“易信”会否命运多舛,可以互联网思维俘获屌丝的心情却昭然若揭。

看来俘获屌丝也没啥难的呀,首先就是让他们看到实惠,注意是实惠不是免费。那些好玩的游戏,哪个不是被屌丝们养大的,捎带手的让今天的游戏市场如此火热,背后站着的可是千千万万的屌丝呀。其次,要让屌丝体验到“爽”的感觉,面对高富帅的待遇他们不眼红,可你要给他们VIP的极致体验,他们一定会投桃报李,让你赚得盆满钵满。最后嘛,别忘了跟屌丝们讲讲故事,特别是励志故事。每个屌丝都有一颗骚动的心,他们渴望被尊重更渴望成功。

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北京小米科技有限责任公司成立2010年4月,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。为发烧而生是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米公司 ……
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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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