积极应对电子商务导致的营销变革

　　近年来，互联网正在逐步改变着传统的市场环境、消费模式及消费习惯，传统的营销模式正面临前所未有的考验。“中国的电子商务行业正处于快速与缓慢并存的特定阶段，那就是消费者的消费意识和消费行为正快速向互联网倾斜，很多企业的反应速度则远远落后于市场的反应速度和要求，滞后于市场。”中国最大的电子商务软件和服务提供商———上海商派（ShopEx）网络科技有限公司总裁李钟伟说，从事实体经营的品牌企业已经到了必须直面营销模式变革之时。

　　数据显示，截至2010年上半年，中国网民人数已经突破4亿大关，在未来2—3年内，中国网民数量会进一步突破5亿大关。网络正悄然改变着消费者的购物模式和习惯，而庞大的网民群体则孕育着巨大的市场商机。

　　目前，网购仅占全社会消费品零售总额的1％—2％，而韩国这一比例约为10％，美国约为4％。国内网购成长空间非常大，尤其是二、三线城市的增长将更迅速。同时，网络用户呈现年轻化特征，16—32岁的用户占比高达83％，这个群体消费需求旺盛，扩大消费大有潜力可挖。

　　商务部发布的《关于加快流通领域电子商务发展的意见》提出，要提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，开拓适宜网上交易的居民消费领域，培育和扩大网上消费群体，到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5％以上。

　　商业环境的变化、不断凸显的商机、主管部门的推动，都要求企业高度重视电子商务工作，要从战略到策略尽快尽早做出抉择和应对。

　　对于传统企业如何触网发展电子商务，李钟伟等业内人士认为，生产型企业介入电子商务有三种情况：一是企业将它们生产的产品交给经营不错的网店或网上商城渠道来做，比如与当当、卓越、京东商城等网站合作，将网上平台作为一种销售渠道，给这些线上平台的运营商供货，其实这与给线下门店的渠道商供货基本没什么区别。另一种是企业选择淘宝、拍拍、有啊等第三方平台开设旗舰店进行产品的销售，采用这两种方式其实就是传统业务在线上扩展与延伸，对于企业来讲最大的便利就是投入少准入门槛低，但不利之处在于企业不能及时掌控网络用户的信息，难以与用户产生较深层次的互动沟通。第三种方式即B2C模式，是企业自行构建线上销售平台，完全自行运营开展电子商务事业，这样可以完全掌控用户第一手信息。随着专业电子商务软件和服务提供商的出现，企业在构建自己平台的时候，完全可以通过很低的成本，运用第三方的技术经验构建，或者更进一步将电子商务营销推广进行“外包”。

　　目前，像海尔、李宁、复星医药、春秋航空、交通银行等企业已纷纷向电子商务进军，电子商务业绩呈攀升态势，这足以给广大的传统企业借助互联网升级营销模式树立信心。