2013年10月03日    sina      
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   能够用生活方式引领的经济,都是最有征服能力,预见性最准确的。如何引领生活方式,如何做好企业的产品创新和市场布局?中国企业在这个方面还缺乏足够的认识。甚至可以说,从来没有从生活方式的概念角度来思考过企业的问题。   

  产品创新与市场趋势和现状分析,有人说,消费者研究是最重要的方法,事实上确实如此。但是,现实让很多企业对此也有颇多困惑。那么如何洞察未来的消费趋势?企业应该提供什么样的产品和服务?对消费者行为和生活方式的理解则成为关键。   

  获得好的产品概念和创意,并不是消费者研究没有用,那么如何去搜集消费者相关的信息,如何获得趋势,挖掘出人们头脑中未来会可能消费的产品概念?用创新的方法解读消费者的生活方式,剖析消费者的生活密码,才能让吻合消费者未来生活方式的产品研发不再成为问题,因为你解了消费者的生活方式密码,就知道了其潜藏在背后的真正需求。   

  很多企业虽然做了很多年,但是对于自己产品在消费行为和结构中所处的位置却并不是很清楚,这样导致新产品到底应该切中哪个细分市场,在产品的创意和概念上做什么样的创新很难形成正确的判断。   

  未来的主导产品和主流消费方式就在消费者生活方式的碎片中,产品概念的开发不仅在于产品开发理念上的创新,也同样在于信息捕捉方式的创新。而灵活运用正确的研究方法来获取潜藏在大众生活方式中的元素,是企业洞察未来消费趋势的最好选择。   

  美国和日本早已将生活方式视为市场研究中的一项重要内容与方法。所以美国和日本的生活方式对世界影响最大,他们的产品也最畅销,他们也是世界最大的两个经济体。   

  日本的博报堂在中国就是通过研究当前中国知识型青年的生活方式,来进一步判断二十一世纪中国市场的消费模式。因为知识型青年是未来的消费风向标,消费主流。其调查方式非常独特,采用拍照为主,简单答卷为辅的调查手段。用照相机拍下你周围环境和人物,包括你喜欢的或不喜欢的,群体的生活方式跃然纸上。然后日本的厂商可以根据博报堂对生活方式的统计结果来细分市场,组合 营销 策略。   

  按照生活方式来细分市场和把握市场动向和潮流趋势,可以应用的方面很多。它可以使得原先单靠人口统计指标、地理指标等难以划分的市场,可更为准确地把握。如艺术、娱乐、旅游、电视购物等。   

  快乐购电视购物通过生活方式创造了营销佳绩。快乐购是国内首家连锁式家庭购物公司,从2006年开播至今,已经累计实现 销售 总额 40亿元。2008年在全球实体经济强烈震荡的局势下,依然实现了逆市增长。   

  ‘买一辆克莱斯勒可以获赠 2万元购置税与 4000元汽油卡,还直降 5000元现金。’快乐购联手克莱斯勒在上海正大广场上演的这场电视直播秀,令顾客心动不已。这是快乐购为庆祝在上海 IPTV 33频道正式入网开播而举办的活动,一黑一白两辆 PT漫步者也成为快乐购登陆上海的首个直播产品。快乐购此前已销售过东风本田 CRV、起亚狮跑、丰田雅力士等多款汽车产品,曾创下 40分钟直播销售 75辆奔驰的佳绩。  


  在这场直播秀中,快乐购还创造性地推出了“歌诗达邮轮海上7天浪漫派对”旅游产品,向全球大龄白领售卖歌诗达邮轮1000多个舱位,赴日本、韩国等地旅游的同时,为他们提供各种类似单身派对的交友活动。快乐购董事长总经理陈刚指出,通过这样的方式,快乐购试图向消费者传递一种思想:快乐购,不仅可以卖汽车,卖旅游,还可以卖一种生活方式。这种购物体验和生活方式正在被越来越多的都市白领所接受。快乐购正在逐步建立起一群特定的消费群体,并影响着他们的生活方式。  


  生活方式也可以用在百货商店、购物中心、超级市场中的商品摆放上。商品的传统摆放方式已经让位于按照生活方式进行摆放。著名的法国拉法耶特百货商店就做到了这一点。其管理者认为这样的摆放对消费者更有视觉刺激,和消费联想,更能激发购买欲望,更能使消费者在卖场保持一种持久的兴奋感和冲动感。事实证明效果出乎意料的好。   

  日本本田汽车公司,通过生活方式来研发和推广他们的新车。他们表面上是钻研技术,实际上已经将造车推向了一个新高度:从研发一部好车,到创造一种生活态度,再到一种的生活方式。是本田公司成为日本成长最快的公司之一。   

  目前中国的品牌大多数还是在适应生活方式,很少有品牌创造新的生活方式。这一点我们可以看看中国品牌的生存状况就可以知道。而创造了新生活方式的公司,他们的产品都很畅销,他们的品牌都很被认同,有些还成为一种生活方式的代名词。(这一点在《生活方式营销的防火墙效果》一文中已经分析了很多。)而那些代表了某种生活方式的品牌都曾经获得了辉煌的业绩。珠江纯生成为广东人心目中纯生啤酒的代名词,康师傅红烧牛肉面几乎成为了方便面行业代名词。统一鲜橙多几乎成为橙汁饮料行业代名词。他们都帮助企业一度辉煌。 

  家电行业持续多年的价格战仍旧要长期打下去,唯有海尔的专卖店在展示着海尔的生活方式。这也使海尔的品牌半径得以延伸。曾经有人批评过海尔的品牌延伸问题,其实海尔可能是把战略定位于生活家电制造商,这样,海尔的专卖店和海尔生活家电全系列产品,其实是在塑造并且传递一种海尔的生活方式。所以海尔是中国最成功的家电制造商。而其他家电品牌如果延伸就会稀释品牌的核心价值。例如长虹,消费者大约不会认为长虹的空调能够和格力,海尔等相比。因为长虹没有创造一种生活方式,这么多年来一直在卖产品!   

  未来的市场竞争中,如果中国公司仍然没有把生活方式作为思考的方向,肯定会在产品创新与市场布局中落后于致力于创造生活方式的美国、日本公司。所以生活方式营销策略应该被广泛接受并重视到应用中。


 


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海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的 ……
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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