2013年10月03日    BNET商业英才网      
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说说十大常见 营销 词语对你的客户来说真的意味着什么。

多年来,我看到成千上万的营销信息——通过网站、新闻发布、会议和电话。因为这些信息里往往充斥着各种夸夸其谈的内容,我为最常见的 市场营销 谎言做了一个列表,并且写明了当企业这样宣传的时候,他们实际上想表达的是什么。下面是我最喜欢的十条:

谎言:“我们的产品是(尖端的、前沿的、超级前沿的)。”

真相:“这是一个测试版,我们希望你能帮我们调试。”

谎言:“我们的产品是(最先进的、第三代、支持网络的)。”

真相:“我们有一些产品,但是我们也不知道你为什么想买它们。”

谎言:“我们会超出你的期望。”

真相:“我们做不到,因为我们刚刚用这句愚蠢的话抬高了你的期望。”

谎言:“我们希望成为你的伙伴而不仅仅是你的供应商。”

真相:“我们希望锁定你,让你一直是我们的客户,把竞争对手挡在外面。”

谎言:“我们在开发产品的时候时刻围绕着你的商业目标。”

真相:“我们祈祷着我们有什么东西是你认为你需要的。”

谎言:“我们是行业领导者。”

真相:“我们知道这句话没意义,但是它听起来很酷呀。”

谎言:“我们的产品是(不同凡响、非常卓越、独特的)。”

真相:“我们不知道如何量化客户购买后的收益。”

谎言:“我们提供360°的服务。”

真相:“当你打电话来的时候,你总是会忙得团团转。”

谎言:“我们提供世界一流的客户服务。”

真相:“当你打电话来的时候,技术服务人员只是勉强能说英语。”

谎言:“我们的总体拥有成本最低。”

真相:“我们的产品价格大幅度虚高。”

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随机读管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。
那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开炮吓跑了。
15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到……
人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。
点评
这个故事讲的是目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。
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