如何构建战略营销作业体系

靠策略打天下的 营销 时代已经过去，或者说正在接近尾声，越来越多的营销学教授和 营销策划 大师们苦于难以解决企业营销的实际问题，企业家也越来越不能忍受营销大师们对企业提出的挠痒式方案。那么，新环境，如何掀开营销的新面纱？已经成为迫切需要解决的问题。
 

对于企业在新环境下的营销作业，笔者抛砖引玉提出如下四点建议供大家参考：

一、建立好的 公司治理 结构。

一个好的公司治理结构能够确保每一层级的人都能够归位，以专业之力行专业之事；公司治理的概念这几年在国内被认知并传播的力度不断在加大，很多企业越来越知晓并尝到了因公司治理所带来的全方面的变化。好的结构能够帮助企业从以下几个角度理清经营的混沌：1、好的结构能够帮助股东层面和董事会层面做到有效分工；2、好的结构能够帮助管理团队和运营团队合理分工；3 好的结构能够帮助运营团队和执行团队力尽配合之职能。一般企业日常存在的问题最大的特点就是层级错位，导致董事会干了股东会的事，管理团队干了董事会的事，运营团队干了管理团队的事，执行团队直接没事干，这也是为什么很多企业 执行力 弱的根本原因。

二、建立好的公司运营模式

运营是个专业名词，很多人对此一知半解，更少有人知晓运营的具体职能。对企业而言，从上至下建立一整套运营体系至关重要。运营能够从根本上帮助企业理清各层级在执行过程的流程合理化问题。优秀的公司一般都配有主管运营的副总裁、运营总监、运营经理、运营专员等系统专业岗位。运营最大的好处就是帮助执行进行人、时间、资源方面的优化配置，同时又能起到激活、激励、指导、监督执行团队的多重作用，以降低因流程而导致的成本损失。对于一个企业而言，最大的成本是无知，运营能够有效的解决各层级执行过程中的无知损失。

三、建立合理的管理模式

在新环境下，品牌部归市场部主管的作业模式正在遭遇挑战，在靠品牌制胜的今天和未来，唯一产生竞争优势的企业法宝就是品牌，鉴于此，企业品牌部门应该独立于传统的市场部门，甚至凌驾于市场部之上，直接对市场部起指导和引导作用。总而言之，公司应该建立直属管理团队管理的 品牌管理 部门，以此来全面规划公司的品牌发展走向。同时，企业还应建立针对团队成员的管理模式，除了薪金之外，能够在发展空间、 企业文化 和价值观以及沟通交流等方式上进行全面调整，以解决管理中的全面和谐问题。

四、建立独立的营销与 销售 团队

对于营销和销售团队混合职能的做法笔者一直持反对意见。中小企业在这方面表现得尤为特出，这样做的结果直接导致了企业没有办法在营销上做出突破。首先，营销和销售的定义就是不一样的，营销追求的是理解消费者让消费者满意，销售追求的是卖东西让销售结果成为工作的唯一的结果，这两者在本质上是有严格去别的。一个好的营销组织，营销团队能够起到及时了解消费者和及时听取销售团队一线反馈意见的作用，及时帮助企业把握消费趋势并能做到在策略层面的及时引导；销售团队能够及时的全力把东西卖出去，把渠道的建立变得稳定强大，同时吸取营销团队的建议不断的改进对目标受众的销售行为，不断创造新的佳绩。

好的营销作业体系笔者认为它必须包括上述四个层面的内容，即治理结构、运营模式、管理模式、营销与销售模式。