2013年10月03日    总裁网      
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    公司获取利润的渠道来源于 营销 ,在营销过程中,所谓的方法与手段可谓是无所不用,可这些都是讲究方法,是外在的表现形式,就算产品通过某种营销方法交易成功后,如果消费者对购买的产品质量感到失望,很快他们就会对该产品报怨,就会失去客户的信赖。赢得消费者信任并建立持久忠诚度是持续企业增长的关键,建立持久关系的基础在于产品的内在——品质。营销方法与手段只是谋取利益的短期行为,品质是企业长远发展的无言营销家。

    随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,消费者的精神需求高出以往,消费者希望物有所值,并且要求更高标准的质量和服务。在日常生活中,往往可以在电视新闻、报纸上看到某某公司的产品质量问题导致与消费者的纠纷案,这些企图短期利益的企业终究会受到惩罚。因此品质成为各企业发展的首要任务。产品品质需要全员共同努力的成果。一要培养员工的品质意识,产品是靠人员生产,只有增强员工对品质的认识,才得以生产出好的产品。可以通过员工品质学习 ,让员工认识品质对个人利益和企业发展的关系,并且对新进员工做好现场正确操作的技术指导。二对机器设备的日常维护,机器设备应定期检查、保养、校正,如果设备没定期检查,会出现生产的产品有瑕疵,造成资源的浪费。三对材料的保管,申领来的材料应遵循先来先用原则,存放的环境条件、方法严格按照材料的储存要求。以免因保存不当造成材料变质,影响产品品质。四在生产过程中对产品品质的控制和检查,品检人员把关好产品质量,对每个步骤、环节都要严格要求,如果发现次品就及时找出原因,并退回生产一线重新加工解决问题,确保产品100%合格,方能流入到市场。

    品质是企业赖以生存和发展的基础。企业生产不讲品质终会让客户停止下单和中止交易;生意无法继续扩展。为了长远的利益,企业应重视产品品质,实践才是检验真理的标准。
 

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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