2013年10月03日    价值中国      
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    案例一《老饭店竞争婚宴》:

    操办婚宴是饭店经营中的一项利益丰厚的业务。长期以来,一家饭店把操办婚礼作为重点项目经营。这年,街对面又开了家新饭店,这家新饭店也看中了婚宴市场,竞争即将开始了。新饭店装修豪华,这家老店立刻呈现出劣势。

    老店如何变劣势为优势呢?经理突发奇想,把几十年前曾经在本店举办婚礼的客户找到,免费举办金婚、银婚纪念日,条件是,金婚银婚者要在报纸上打一则广告:“多年前借宝地成婚,今已金婚,特邀亲友再借宝地欢聚……”。饭店同时配发广告:“婚庆之地是否豪华并不重要,能否白头偕老是关键”。从此,这家老店凭借着“宝地”声望,加上价格优惠,迅速把失去的市场夺了回来。

    案例二《洋娃娃就是娃娃》:

    在美国市场上,有一种叫“波碧”的洋娃娃,虽然售价仅为10美元,但它给厂家带来的利益却是源源不断的。原来,这种布娃娃形象非常可爱,价格也不贵,家长会毫不犹豫地买来送给孩子,作为圣诞礼物,男孩子作为礼物送给女孩子也很不错。可是,当这种布娃娃借圣诞节氛围拥有一定的市场规模后,厂家开始围绕着布娃娃做起了大文章。时值圣诞节后不久,情人节将至,“波碧xiaojie应当拥有自己的礼服”,孩子们得到这个消息后,就嚷嚷着让父母去买,给朋友也带一套;而当夏季来临,大人们牵着狗到户外消暑时,“波碧xiaojie还应当拥有自己的宠物”,家长又得花几十美元买来一堆动物玩具;“波碧xiaojie终于要结婚了”,不用说,厂家又生产出来一套异性特征新娃娃……。第一个洋娃娃借助圣诞节到来——“好雨知时节,当春乃发生”,第二个、第三个洋娃娃随着情人节、感恩节……陆续到来——“随风潜入夜,润物细无声”。
 

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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